Este documento enumera problemas críticos que podrían impedirle la correcta instalación o distribución de Exchange 2000 Conferencing Server Service Pack 2 (SP2) en su entorno.
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En este documento se presenta las secciones siguientes:
Este documento enumera problemas críticos que podrían impedirle la correcta instalación o distribución de Exchange SP2 en su entorno. Los problemas enumerados en este documento no incluyen las notas del producto de Exchange 2000 Conferencing Server.
Inmediatamente antes y después de actualizar los servidores a Exchange 2000 Service Pack 2, debería realizar una copia de seguridad completa de sus servidores. Si lo hace así se asegurará de que tiene una copia de seguridad válida de los servidores en caso de que la necesitara. Éste es el procedimiento recomendando para cualquier actualización.
Los clientes de Outlook Web Access descargan los archivos de comandos desde el servidor de aplicaciones para el usuario al que se conectan. Estos archivos de comandos no son compatibles con los servidores de servicios de fondo que ejecutan una versión de Exchange posterior a la del servidor de aplicaciones para el usuario. Cuando actualiza un servidor que ejecuta Exchange 2000 a un service pack posterior, debe actualizar todos los servidores de aplicaciones para el usuario antes de actualizar Exchange en los servidores de servicios de fondo. Los archivos de comandos de un servidor de aplicaciones para el usuario son compatibles con cualquier servidor de servicios de fondo que ejecute un service pack anterior de Exchange 2000.
Nota: si existen varios servidores de aplicaciones para el usuario, no necesitará actualizar todos los servidores de aplicaciones para el usuario simultáneamente. No obstante, debe actualizarse todos los servidores de aplicaciones para el usuario antes de proceder a actualizar los servidores de servicios de fondo.
Exchange 2000 SP2 incluye la herramienta Reinstalación de SMTP (Smtpreinstall.exe), que está disponible en el directorio Herramientas de soporte técnico del disco compacto de Exchange SP2. Utilice esta herramienta para reparar Exchange 2000 sin tener que reinstalar Exchange por completo si desinstala el servicio SMTP de Windows 2000. Para reparar Exchange, primero debe reinstalar el servicio SMTP de Windows 2000 y después ejecutar la herramienta Reinstalación de SMTP. Sin embargo, la herramienta Reinstalación de SMTP no puede utilizarse en un clúster que ejecute Exchange 2000. Si intenta ejecutar la herramienta, encontrará problemas que le impedirán reparar Exchange satisfactoriamente. Por esta razón, la herramienta Reinstalación de SMTP no se admite en un clúster de Exchange 2000. En lugar de utilizar la herramienta Reinstalación de SMTP en un clúster, después de reinstalar el servicio SMTP reinstale por completo Exchange y todos los service pack de Exchange que hubiera aplicado anteriormente.
Puede configurar un servidor de Exchange para que envíe de manera automática informes de error grave de servicio a Microsoft. Si se produce un error grave, el servidor envía información acerca del error a través de una conexión segura (https) a Microsoft, donde se almacena con acceso limitado. Microsoft utiliza los informes únicamente para mejorar Exchange y trata toda la información de manera confidencial.
El informe contiene la información siguiente:
Microsoft no recopila de manera intencionada sus archivos, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico ni ningún otro tipo de información personal. No obstante, el informe puede contener información específica del cliente procedente de los archivos que estaban abiertos cuando se produjo el error. Aunque dicha información pudiera utilizarse para determinar su identidad, Microsoft no utiliza esta información.
Para ver la Directiva de recopilación de datos para el informe de error de Microsoft, vaya a http://watson.microsoft.com/dw/1033/dcp.asp
De manera predeterminada, el informe de errores está deshabilitado. Para habilitarlo, establezca las propiedades generales del objeto Servidor con ayuda del Administrador del sistema de Exchange.
Para obtener más información, consulte las siguientes notas del producto:
Si realiza una migración a Exchange en dos pasos mediante el Asistente para migración de Exchange, y el idioma de la carpeta de Outlook es distinto al de la configuración regional del servidor que ejecuta la migración, se crearán dos copias de las carpetas especiales (Bandeja de entrada, Elementos enviados, Elementos eliminados y Bandeja de salida) y aparecerán en el cliente de Outlook tras la migración. Se creará una copia de la carpeta para el idioma que se utiliza en Outlook y otra copia para el idioma que se utiliza en la configuración regional del servidor.
Nota: se recomienda que elimine el conjunto de carpetas que no tenga iconos estándar. Asimismo, se recomienda que vacíe estas carpetas antes de eliminarlas.
Se mantiene la compatibilidad con interfaces de usuario en alemán, checo, chino (simplificado), chino (tradicional), coreano, danés, español, finlandés, francés, griego, húngaro, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués (de Brasil), portugués (de Portugal), ruso, sueco y turco. Se ha agregado compatibilidad con catalán.
Listas de distribución de contactos
Página de cierre de sesión
Segmentación
Aspectos nuevos y mejorados para Internet Explorer 5 y versiones posteriores
Consulte la documentación del servidor para obtener más detalles acerca de estos elementos.
Si un usuario inicia sesión en Outlook Web Access desde Internet Explorer 5.5, va a su calendario y hace clic en Imprimir en la barra de herramientas, se produce un error. Para solucionarlo, los usuarios deben actualizar sus exploradores a Internet Explorer 5.5 SP2.
Al utilizar Outlook Web Access mientras se cierra la sesión de un servidor de aplicaciones para el usuario que ejecute Exchange SP2 puede producirse un intento de cierre de sesión incompleto. Por ejemplo, al hacer clic en Cerrar sesión en Outlook Web Access puede ocurrir que se le solicite su identificación y contraseña de red. Sin embargo, aunque escriba credenciales de red válidas no se cerrará su sesión del servidor. Debe deshabilitar la Autenticación de Windows integrada para el servidor de aplicaciones para el usuario mediante el Administrador de servicios Internet con el fin de cerrar la sesión a través del cliente de Outlook Web Access.
Para permitir que un cliente de Outlook Web Access cierre su sesión en un servidor de aplicaciones para el usuario que ejecute Exchange SP2
Cuando se tiene acceso a las páginas utilizadas para cerrar una sesión o descargar los controles de Mensajería unificada en Outlook Web Access, es posible que reciba un error HTTP 500. Este error surge cuando la configuración del directorio virtual Exchweb\bin es incorrecta. Este error puede producirse en un servidor de aplicaciones para el usuario o en uno de servicios de fondo.
Para solucionar los errores HTTP 500
Cuando instala Exchange 2000 Server Service Pack 2, no se instalan los archivos de ayuda de los clientes de Outlook Web Access. Los administradores deben actualizar o instalar manualmente estos archivos de ayuda ejecutando un archivo .msi, o el paquete de idioma, para cada idioma utilizado por los clientes de Outlook Web Access.
Importante: si anteriormente actualizó sus archivos de la Ayuda de Outlook Web Access con Exchange 2000 Server Service Pack 1, en primer lugar deberá desinstalar las actualizaciones de los archivos de ayuda del Service Pack 1 antes de poder instalar las actualizaciones de los archivos de ayuda de Outlook Web Access Service Pack 2. Para quitar la Ayuda del Service Pack 1, en el Panel de control, haga doble clic en Agregar o quitar programas.
Para actualizar manualmente la Ayuda de Outlook Web AccessSi ya instaló el Service Pack 2, también tendrá acceso a estos paquetes de idioma en <unidad>:\Archivos de programa\Exchsrvr\exchweb.
En Exchange SP2, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en un servidor, haga clic en Propiedades y, a continuación, utilice la nueva ficha Acceso al directorio para ver y configurar la información de acceso al directorio para cualquier servidor que ejecute Exchange SP2 en su topología. Únicamente puede agregar servidores a la lista de topología o quitarlos de ella para servidores de Exchange SP2. Para servidores de Exchange 2000 y de SP1, sólo puede obtener una vista parcial de la lista de topología actual. Si intenta seleccionar un servidor que ejecute Exchange o Exchange SP1, sólo se mostrarán los nombres de los controladores de dominio que el Aceeso al directorio utiliza, y no podrá configurar manualmente los servidores porque Agregar y Quitar no estarán disponibles.
Después de actualizar a Exchange SP2, no se iniciará ni el servicio Pila MTA de Microsoft Exchange ni el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange a no ser que se cumplan los dos requisitos siguientes:
En Exchange SP2, el Acceso al directorio utiliza únicamente los controladores de dominio y los servidores de catálogo global que proporciona al servidor que ejecuta Exchange el permiso necesario para utilizar las listas de control de acceso al sistema (SACL). Para que el Acceso al directorio funcione correctamente, debe ejecutar la utilidad DomainPrep al menos en un dominio con un servidor de catálogo global, crear un nuevo servicio de actualización de destinatarios para este dominio, y reiniciar el servidor que ejecuta Exchange y que se actualizó a SP2.
De manera predeterminada, el Acceso al directorio hace ping en cada servidor al que se conecta mediante el Protocolo de mensajes de control de Internet (ICMP) para determinar si el servidor está disponible. En un escenario de servidor de seguridad de una red perimetral (también conocida como DMZ, zona desmilitarizada y subred apantallada), no hay conectividad ICMP entre el servidor que ejecuta Exchange y los controladores de dominio. Esta situación hace que el Acceso al directorio reaccione como si ningún controlador de dominio estuviera disponible. El Acceso al directorio descarta entonces las topologías antiguas y realiza a menudo detecciones de topologías nuevas, lo cual afecta al rendimiento del servidor. Puede desactivar el ping del Acceso al directorio creando una clave del Registro para la implementación de Windows de LDAP (wLDAP).
La clave del Registro que controla el ping es:
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeDSAccess\LdapKeepAliveSecs
Precaución: no utilice ningún editor del Registro para modificar el Registro directamente a no ser que no tenga otra elección. Los editores del Registro no emplean las medidas de seguridad estándar que proporcionan las herramientas administrativas. Estas medidas de seguridad le impiden agregar valores conflictivos o valores que podrían degradar el rendimiento o dañar su sistema. Modificar el Registro directamente puede tener graves e inesperadas consecuencias que pueden llegar a impedir que el sistema se inicie y le obligue a reinstalar Exchange 2000. Para configurar o personalizar Exchange 2000, utilice los programas del Panel de control o Microsoft Management Console (MMC) siempre que pueda.
Nota: para configurar manualmente el Acceso al directorio desde el Administrador del sistema de Exchange utilizando la ficha Acceso al directorio, debe configurar el servidor mientras no se encuentre en la red perimetral. Una vez que haya realizado las configuraciones manuales, podrá devolver el servidor a la red perimetral. No obstante, el valor anterior de la clave del Registro sigue siendo necesario para que funcione el Acceso al directorio.
En Exchange SP2, la presentación del Acceso al directorio es nueva y se ha actualizado la función del Centro de seguimiento de mensajes. Al instalar Exchange SP2, se instala y se inicia automáticamente un nuevo Servicio de administración de Microsoft Exchange para estas dos características.
Para utilizar la nueva presentación del Acceso al directorio, el servidor que desea configurar en la ficha Acceso al directorio también debe estar ejecutando Exchange SP2. Si el servicio no se ejecuta en un servidor que utilice Exchange SP2, la ficha Acceso al directorio no mostrará la información relacionada ni le permitirá configurar los controladores de dominio conectados. Si un administrador desea ver o cambiar las configuraciones del Acceso al directorio, sólo podrá configurar servidores que ejecuten SP2.
Para utilizar la función actualizada de seguimiento de mensajes, sólo puede estar ejecutando el servicio el servidor o la estación de trabajo que ejecute el Administrador del sistema de Exchange desde SP2. Cuantos más servidores estén ejecutando el servicio, mejores serán los resultados de rendimiento del seguimiento. Para instalaciones únicamente de administrador, el servicio debe estar ejecutándose en la estación de trabajo. Una vez que usted haya instalado Exchange SP2, un administrador podrá usar el nuevo Centro de seguimiento de mensajes para realizar un seguimiento del correo electrónico en cualquier parte de toda la organización de Exchange, incluidos los servidores que ejecuten Exchange 5.5, Exchange 2000 y Exchange 2000 SP1. Si el administrador utiliza el Centro de seguimiento de mensajes desde un servidor o una estación de trabajo que ejecute SP2, podrá realizar un seguimiento del correo electrónico en cualquier servidor que aún no tenga instalado SP2; sin embargo, este proceso tardará más tiempo en servidores que no tengan SP2 que en aquellos que sí lo tengan.
Si creó manualmente perfiles del Acceso al directorio en el Registro antes de actualizar a Exchange SP2, los perfiles se conservarán después de la actualización. Los servidores que se configuraron manualmente a través de perfiles también aparecerán en el Administrador del sistema. Para ver las propiedades del Acceso al directorio de estos servidores en el Administrador del sistema, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el servidor, haga clic en Propiedades y después en la nueva ficha Acceso al directorio.
Si existe una entrada no válida en el perfil, o si un servidor no es válido, una vez que actualice a Exchange SP2 y tenga acceso a la ficha Acceso al directorio, se mostrará el mensaje siguiente: "El servidor nombre_del_servidor no existe o no está configurado adecuadamente. ¿Desea quitar este servidor de la lista?"
Para corregir el problema y crear un perfil válido
En el Administrador del sistema, en el Centro de seguimiento de mensajes, es posible que el seguimiento de un mensaje quede incompleto y no muestre todos los sucesos de un mensaje si éste se transmitió entre dos servidores con horas del sistema que, en el momento de la transferencia del mensaje, mostraban una diferencia de más de cinco minutos. Este problema no afectará a los servidores que tengan una hora del sistema diferente debido a diferencias de zona horaria o a diferencias de horario de verano. Si se cambia la hora del sistema no se solucionará este problema, pero sí se impedirá que ocurra en el futuro.
El Centro de seguimiento de mensajes ahora requiere que un administrador tenga permisos específicos para realizar el seguimiento de un mensaje. Únicamente los administradores que tengan una de las funciones delegadas siguientes en los servidores que ejecutan Exchange 2000 o Exchange 5.5 podrán realizar el seguimiento de un mensaje a través del Centro de seguimiento de mensajes actualizado:
Para asignar estas funciones se utiliza el Asistente para delegación de control de Exchange. Para tener acceso al Asistente de delegación de control, en el Administrador del sistema de Exchange, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en la raíz de la organización o en la raíz de un grupo administrativo y, a continuación, haga clic en Delegar control.
Para realizar el seguimiento de mensajes en el Centro de seguimiento de mensajes actualizado, debe asignarse al usuario una de las funciones enumeradas anteriormente. En SP2, el Centro de seguimiento de mensajes comprobará las funciones asignadas al usuario antes de permitirle realizar el seguimiento de mensajes. Puesto que los permisos se comprueban por cada servidor, un usuario debe tener una de las funciones delegadas para todos los servidores en los que necesite realizar el seguimiento de mensajes de correo electrónico. Esta nueva medida de seguridad no niega la necesidad de conceder un control de acceso adecuado al recurso compartido \\server\server.log que se crea automáticamente cuando instala Exchange. Debe seguir controlando el acceso a este recurso compartido así como asignar funciones adecuadas a los usuario que realicen el seguimiento de mensajes, ya que de lo contrario cualquier persona con acceso de lectura para el recurso compartido del archivo podría analizar el tráfico de mensajes en el servidor.
Los distintos niveles de administrador no controlan cómo y dónde un usuario concreto pueden realizar un seguimiento del correo electrónico; sólo conceden a un usuario al que se la ha asignado una de estas funciones la capacidad de realizar el seguimiento de mensajes. Un usuario que no tenga asignada una de estas funciones en un servidor concreto no podrá realizar el seguimiento de mensajes en ese servidor únicamente. Por ejemplo, si usted tiene un grupo de administradores cuyo trabajo consiste exclusivamente en realizar el seguimiento del correo electrónico, debe concederle únicamente permisos de administrador de vista de Exchange. De lo contrario, si les concediera permisos de administrador de Exchange o de administrador total de Exchange, les estaría permitido efectuar cambios en la instalación de Exchange. Si tuviera otro grupo de administradores que fuera responsable de instalar o modificar la instalación de Exchange, debería concederles permisos de administrador total de Exchange para que puedan realizar cambios en la instalación de Exchange, y también les estaría permitido realizar un seguimiento del correo electrónico.
Se recomienda encarecidamente que utilice la secuencia de comprobación proporcionada con Exchange SP2 para impedir posibles problemas de indización. Si el servicio de búsqueda de Microsoft (MSSearch) finaliza inesperadamente durante una arrastre incremental (rellenado), es posible que algunas carpetas y mensajes no se indicen de manera adecuada. La comprobación soluciona este problema al mantener los siguientes archivos de copia de seguridad en el directorio de catálogo:
La comprobación no está habilitada de manera predeterminada porque requiere una cantidad considerable de espacio adicional en disco. El tamaño de archivo adicional es de aproximadamente 200 bytes para cada documento de la base de datos. Por ejemplo, 5.000.000 de mensajes o documentos de la base de datos generarían archivos de comprobación por un total de 1 GB. El tamaño de estos archivos crece a medida que aumenta el número de documentos de la base de datos. Debe asegurarse de que existe suficiente espacio en disco antes de ejecutar la secuencia de comandos de comprobación. Se recomienda que haya disponible al menos un 15 por ciento de espacio en el disco en el que mantenga catálogos de indización de texto completo.
Para configurar la comprobación
<Unidad_del_sistema>:\Archivos de programa\Archivos comunes\System\MSSearch\Bin\EnableCheckPoints.vbs <APLICACIÓN> [CATÁLOGO]
Definiciones de parámetros