Date de publication : décembre 2005
Bienvenue dans les notes de publication de Microsoft® Office Communicator Web Access. Reportez-vous à ce fichier pour obtenir des informations sur les problèmes connus relatifs à Office Communicator Web Access.
Ce document contient des informations importantes que vous devez connaître avant de déployer et d'utiliser Microsoft® Office Communicator Web Access.
Cette documentation est fournie « en l'état », à des fins d'information uniquement.
Microsoft et ses fournisseurs excluent toute garantie, expresse ou implicite relativement au contenu des présents documents ou à la précision des informations ci-incluses, notamment toute garantie implicite de qualité et d'adéquation à un usage particulier. Certains pays ou certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas vous être applicable.
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Problème : l'installation peut échouer si le nom du dossier de destination contient des caractères qui ne répondent pas à la norme ASCII.
Résolution : utilisez des caractères ASCII standard dans le nom du dossier de destination.
Problème : lorsqu'un utilisateur entre son nom avec des caractères Unicode et qu'il essaie d'ouvrir une session via l'authentification basée sur les formulaires ou l'authentification Windows® intégrée, l'ouverture de session échoue. L'utilisateur voit le message d'erreur « Impossible de se connecter. Le mot de passe ou le nom de connexion est peut-être incorrect. Assurez-vous que votre nom de connexion correspond bien au compte utilisateur, puis réessayez. » Bien que Live Communications Server et Office Communicator prennent en charge les noms d'utilisateurs contenant des caractères Unicode, certaines limitations liées aux services Internet (IIS) et au navigateur empêchent leur utilisation dans Office Communicator Web Access.
Résolution : n'utilisez pas de caractères Unicode dans le nom d'utilisateur ou le mot de passe.
Problème : lors de la connexion, selon la capacité de l'ordinateur de l'utilisateur, si ce dernier possède un grand nombre de contacts ou d'entrées de contrôle d'accès dans sa liste d'autorisations, il risque de voir s'afficher un message d'avertissement indiquant qu'un script situé sur la page ralentit l'exécution du navigateur. Dans ce cas, le processus de connexion peut utiliser jusqu'à 100 % des ressources du processeur.
Résolution : pour autoriser la poursuite du processus de connexion, choisissez l'option qui permet au script de continuer à s'exécuter.
Problème : une fois Office Communicator Web Access installé, plusieurs minutes sont nécessaires à Live Communications Server pour mettre à jour la liste de confiance. Durant cet intervalle, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Office Communicator Web Access.
Résolution : attendez la fin des mises à jour (normalement une quinzaine de minutes environ, selon la configuration de la réplication du service d'annuaire Microsoft Active Directory®). Réessayez ensuite de vous connecter.
Problème : les utilisateurs du navigateur Netscape 8.0 doivent configurer de manière appropriée les paramètres du programme de blocage de fenêtres indépendantes (« pop up ») ainsi que les paramètres d'approbation pour Office Communicator Web Access.
Résolution : configurez les paramètres du programme de blocage de fenêtres indépendantes (« pop up ») de Netscape 8.0 ainsi que les paramètres d'approbation pour le site Office Communicator Web Access en procédant comme suit :
1. Affichez la page de connexion d'Office Communicator Web Access.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'onglet
3. Cliquez sur l'onglet Avancé. Sous Fonctionnalités Web, désactivez la case à cocher Ouvrir les fenêtres popup demandées sous un nouvel onglet. Activez la case à cocher Autoriser les fenêtres popup non demandées.
4. Cliquez sur Outils, puis sur Options. Cliquez sur Navigation par onglets. Sous Navigation par onglets, désactivez la case à cocher Ouvrir un nouvel onglet au lieu d'une nouvelle fenêtre. Désactivez la case à cocher Ouvrir les fenêtres popup non demandées sous un nouvel onglet. Cliquez sur OK.
Problème : les utilisateurs d'Office Communicator Web Access qui exécutent Netscape 8.0 sur les systèmes d'exploitation Windows peuvent rencontrer des problèmes de dimensionnement de boîte de dialogue. Les tailles de certaines boîtes de dialogue empêchent parfois l'affichage du texte.
Résolution : dans Netscape 8.0, changez de moteur de rendu pour le site Web Office Communicator Web Access en remplaçant Firefox par Internet Explorer. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l'onglet Microsoft Office Communicator Web Access, puis cliquez sur Afficher les contrôles de site. Sous Moteur de rendu, cliquez sur Internet Explorer.
Problème : si le correctif logiciel KB832894 n'est pas appliqué aux ordinateurs qui exécutent Internet Explorer 6, les titres des boîtes de dialogue de pages Web de toast, d'options et de liste de contrôle d'accès ne s'affichent pas correctement. Sans ce correctif logiciel, les titres s'affichent sous la forme -- Boîte de dialogue de page Web. Une fois le correctif logiciel appliqué, les titres s'affichent normalement sous la forme {Toast | Options | Liste de contrôle d'accès} -- Boîte de dialogue de page Web. Si Windows XP SP2 (ou version ultérieure) est installé sur l'ordinateur, ce problème n'a pas lieu.
Résolution : appliquez le correctif logiciel KB832894, disponible à l'adresse suivante http://support.microsoft.com/kb/832894/fr.
Problème : si Microsoft Internet Explorer s'exécute sur le système d'exploitation Windows 2000, Windows XP ou Microsoft Windows Server™ 2003, et si un utilisateur qui se sert activement d'un autre programme reçoit une alerte de messagerie instantanée (« toast ») sur le Bureau dans Office Communicator Web Access, le focus passe du programme actif à l'alerte sur Bureau. Dans Windows XP, ce problème se produit avec certaines applications, par exemple la fenêtre principale du client de messagerie et de collaboration Microsoft Office Outlook®. Dans Windows 2000, Windows XP et Windows Server 2003, ce problème se produit également en cas de modification du paramètre par défaut (30d40) de la clé de Registre ForegroundLockTimeout, laquelle contrôle le comportement du focus. Si la valeur de ce paramètre est remplacée par 0, le problème de focus se produit.
Résolution : affectez à la clé de Registre ForegroundLockTimeout la valeur 30d40. Vous pouvez modifier cette clé de Registre à l'aide de la commande regedit ou via l'outil TweakUI.exe de Microsoft PowerToy. En règle générale, la clé de Registre ForegroundLockTimeout se situe sous HKEY_CURRENT_USER/Control Panel/Desktop. Si la clé de Registre ne se trouve pas à cet emplacement, effectuez une recherche dans l'ensemble du Registre. Vous pouvez également exécuter l'outil TweakUI.exe et sélectionner l'option qui permet d'empêcher les applications de prendre le focus. L'outil TweakUI.exe pour Windows XP, par exemple, est disponible à l'adresse suivante (en anglais) http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/powertoys/xppowertoys.mspx.
Remarque : dans Windows XP, même si vous modifiez le paramètre ForegroundLockTimout, le problème persiste avec la fenêtre principale du client de messagerie et de collaboration Microsoft Office Outlook®.
Problème : lorsqu'un utilisateur ouvre une session sur Windows Messenger 5.1 et Office Communicator Web Access sur un même ordinateur ou sur des ordinateurs distincts, le statut de cet utilisateur dans Windows Messenger ne s'affiche pas correctement.
Résolution : aucune. Les utilisateurs peuvent rencontrer ce genre de problème lorsqu'ils ont ouvert une session sur Windows Messenger 5.1 et Office Communicator Web Access.
Problème : si la casse appropriée n'est pas utilisée lors de l'entrée de l'URI de protocole SIP, par exemple lors de l'ajout d'un contact, les informations de présence ne peuvent pas être récupérées.
Résolution : chaque fois qu'un URI de protocole SIP est utilisé, assurez-vous que la casse correspond exactement à l'URI de protocole SIP spécifié dans Active Directory. Cet impératif s'applique également aux utilisateurs d'Office Communicator 2005 qui souhaitent interagir avec les utilisateurs d'Office Communicator Web Access.
Problème : Windows Installer 3.0 ou version ultérieure est nécessaire pour l'installation d'Office Communicator Web Access Manager.
Résolution : avant d'installer Office Communicator Web Access Manager sur un ordinateur de gestion à distance, assurez-vous que Windows Installer 3.0 (ou version ultérieure) est installé.
Problème : lors de la gestion d'un serveur Office Communicator Web Access distant, si vous êtes connecté à l'ordinateur de gestion locale via un compte qui ne dispose pas de droits d'administrateur local sur le serveur distant, vous ne pouvez pas effectuer de tâches de gestion qui requièrent l'accès au magasin de certificats distant sur le serveur Office Communicator Web Access distant. Ce problème se produit même si lors de la connexion au serveur Office Communicator Web Access distant, vous utilisez un autre compte disposant de droits d'administrateur local sur le serveur distant.
Résolution : connectez-vous en premier lieu à l'ordinateur de gestion locale via un compte disposant de droits d'administrateur local sur le serveur distant. Connectez-vous ensuite au serveur Office Communicator Web Access distant.
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