Última atualização: julho
de 2008
A Microsoft se esforça para proteger a sua
privacidade, ao mesmo tempo em que fornece produtos que atendem às suas
necessidades de desempenho, capacidade e conveniência em computação pessoal.
Esta declaração de privacidade explica muitas das práticas de coleta e uso de
dados do Microsoft SQL Server 2008 (“SQL Server”). Este documento destaca
recursos que se comunicam com a Internet. Ele não se aplica a outros sites,
produtos ou serviços online ou offline da Microsoft.
As informações pessoais coletadas serão usadas pela
Microsoft e suas subsidiárias e afiliadas controladas para habilitar os
recursos que você está usando, bem como fornecer os serviços ou executar as
transações que você tenha solicitado ou autorizado. Elas também poderão ser
usadas para analisar e aperfeiçoar produtos e serviços da Microsoft.
As suas informações pessoais não serão transferidas
para terceiros sem o seu consentimento, a não ser que isso esteja descrito
nesta declaração. Ocasionalmente, contratamos outras empresas para prestação de
serviços limitados, como embalar, enviar e entregar produtos adquiridos e
outras correspondências, responder às perguntas dos clientes sobre produtos ou
serviços, processar o registro de eventos ou executar a análise estatística dos
nossos serviços. A essas empresas, fornecemos apenas as informações pessoais
necessárias para a prestação do serviço, e elas não estão autorizadas a usar essas
informações para nenhuma outra finalidade.
A Microsoft poderá acessar ou divulgar suas
informações pessoais, inclusive o conteúdo de suas comunicações, para: (a)
cumprir a lei ou responder a solicitações ou ações judiciais; (b) proteger os
direitos ou ativos da Microsoft ou dos clientes, inclusive o cumprimento de
contratos ou políticas que regem o uso dos serviços; ou (c) agir na convicção
de que tal acesso ou divulgação é necessário para proteger a segurança pessoal
dos funcionários e clientes da Microsoft ou do público.
As informações coletadas pela Microsoft ou a ela
enviadas pelo SQL Server podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos
ou em qualquer outro país no qual a Microsoft ou afiliadas, subsidiárias ou
provedores de serviços tenham instalações. Ao usar um site ou serviço da
Microsoft, você está consentindo com essa transferência de informações para
fora do seu país. A Microsoft segue os princípios do “Safe Harbor Framework”
estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA para coleta, uso e retenção
de dados oriundos da União Européia.
O SQL Server contém recursos habilitados para Internet
que podem coletar e enviar à Microsoft informações sobre o seu computador
("informações padrão do computador"). As informações padrão do
computador geralmente incluem o endereço IP, a versão do sistema operacional, a
versão do navegador e as configurações regionais e de idioma. Em alguns casos,
as informações padrão do computador também poderão incluir a identificação do
hardware, que indica o fabricante do dispositivo, o nome do dispositivo e a
versão.
Se um determinado recurso ou serviço enviar informações à Microsoft, as
informações padrão do computador também serão enviadas.
Os detalhes de privacidade de cada recurso do SQL
Server listado nesta declaração de privacidade descrevem quais informações
adicionais são coletadas e como elas serão usadas.
A Microsoft compromete-se em proteger a segurança das
suas informações. Várias tecnologias e procedimentos de segurança ajudam a
proteger essas informações contra o acesso, o uso e a divulgação não
autorizados. Por exemplo, armazenamos as suas informações em servidores com
acesso limitado, localizados em instalações controladas.
Ocasionalmente, esta declaração de privacidade será
atualizada de forma que reflita as alterações efetuadas em produtos e serviços
e comentários dos clientes. Na ocasião da postagem das alterações, a data da
"última atualização" na parte superior desta declaração será
modificada. Se houver alterações significativas nesta declaração ou na forma
como a Microsoft usará suas informações pessoais, você será notificado de tais
alterações através da postagem de um aviso antes da implementação ou de uma
notificação enviada diretamente a você. É recomendável examinar periodicamente
esta declaração para manter-se informado sobre como a Microsoft está protegendo
as suas informações.
Se tiver dúvidas sobre esta declaração de privacidade
ou achar que não a estamos cumprindo, contate-nos pelo email
sqlpriv@microsoft.com.
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052
Programa
de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário
O
que este recurso faz:
O recurso CEIP (Programa
de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário) do SQL Server Business
Intelligence Development Studio e do SQL Server Management Studio coletará
informações sobre a configuração do seu hardware e sobre como você usa o nosso
software e os nossos serviços, para que possamos identificar tendências e
padrões de uso. Essas informações ajudam a melhorar a qualidade, a
confiabilidade e o desempenho de softwares e serviços da Microsoft.
Informações
coletadas, processadas ou transmitidas:
Entre as informações
coletadas pelo CEIP estão o tipo e o número de erros que você encontra, o
desempenho do software e do hardware, além da velocidade dos serviços. Não
coletamos dados como o seu nome, endereço ou outras informações de
contato.
Esse recurso gera um GUID (identificador
global exclusivo) que é armazenado no seu computador para identificá-lo de
forma exclusiva. O GUID é um
número gerado aleatoriamente; ele não contém nenhuma informação pessoal e não
será usado para identificá-lo. O CEIP usa o GUID para distinguir a amplitude dos comentários que
recebemos e para definir como priorizar esses comentários. Por exemplo, com
esse número a Microsoft consegue diferenciar um cliente que recebeu um erro 100
vezes dos 100 clientes que receberam o mesmo erro uma vez. O GUID é persistente.
Uso das informações:
As informações coletadas
ajudam a melhorar os produtos da Microsoft. Os funcionários, prestadores de
serviços e fornecedores da Microsoft que precisarem usar os dados terão o
acesso necessário.
Será oferecida a você uma
oportunidade de participar do CEIP durante a instalação do SQL Server. Para
alterar sua opção de instalação posteriormente, siga as instruções abaixo.
Para alterar as
configurações do CEIP:
Para ativar o CEIP, clique em Sim, desejo
participar.
Informações
importantes:
Clientes corporativos
podem construir a Diretiva de Grupo para optar por usar ou não o CEIP por meio
da configuração de uma diretiva baseada no Registro. Chave do Registro e
configurações relevantes:
Chave = HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft
SQL Server\90
Nome da entrada do Registro = CustomerFeedback
Tipo de entrada DWORD:
0 significa não usar
1 significa usar
Cuidado:
Para obter mais informações sobre o CEIP,
leia a Declaração de Privacidade do CEIP em http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=124382.
Os Relatórios de Erros Individuais permitem relatar
problemas encontrados no SQL Server e em todos os seus produtos componentes que
tenham interfaces de usuário. O relatório de erros de componentes e serviços
que não têm interfaces de usuário (como Mecanismo de Banco de Dados do SQL
Server, SQL Agent, Analysis Services, Reporting Services, Notification
Services, Replicação do SQL, componente Database Tuning Advisor, Serviço
Navegador SQL e Gravador do SQL) é manipulado pela Ferramenta de Relatório de
Erro e Uso, descrita a seguir.
Informações coletadas, processadas ou transmitidas:
Os Relatórios de Erros Individuais coletam informações
padrão do computador, que não são usadas para identificá-lo. Eles não coletam
intencionalmente o nome, endereço, email, nome do computador ou qualquer
informação que possa ser usada para identificá-lo ou contatá-lo. É possível que
ocorra a captura dessas informações na memória ou nos dados coletados em
arquivos abertos, porém a Microsoft não usa essas informações para
identificá-lo.
Em casos raros, como
problemas especialmente difíceis de resolver, a Microsoft pode solicitar dados
adicionais, inclusive seções da memória (que podem incluir a memória
compartilhada por um ou todos os aplicativos executados no momento em que o
problema ocorreu), algumas configurações do Registro e um ou mais arquivos do
computador. Os seus documentos atuais também poderão ser incluídos. Quando os
dados adicionais são solicitados, você pode examiná-los e decidir se deseja
enviá-los ou não.
Em alguns casos, você poderá ser solicitado a
responder a uma pesquisa opcional depois de enviar um relatório de erros. Se
você enviar um relatório de erros sem enviar informações de pesquisa, nenhuma
informação do relatório de erros será usada para identificá-lo. Se você optar
por fornecer um número de telefone ou endereço de email, poderemos contatá-lo
para obter dados adicionais que nos ajudarão a resolver um problema. Em alguns
casos, você também terá a oportunidade de rastrear o seu relatório de erros. Se
você decidir rastrear um erro, seu relatório será associado ao seu endereço de
email.
Os dados são usados para
diagnosticar e resolver problemas dos clientes, além de aperfeiçoar este e
outros softwares e serviços da Microsoft.
Cada vez que
ocorrer um erro em um componente do SQL Server que tenha uma interface do
usuário, um relatório será gerado e será perguntado se você deseja enviar esse
relatório à Microsoft. Você terá a oportunidade de exibir as informações
contidas no relatório de erros antes de decidir se enviará ou não o relatório.
Os clientes corporativos podem usar a Diretiva de
Grupo para configurar o comportamento do Relatório de Erros em seus
computadores. Entre as opções de configuração está a capacidade de desativar
completamente o Relatório de Erros. Se você é um administrador e deseja
configurar a Diretiva de Grupo para Relatório de Erros, estão disponíveis os
detalhes técnicos para o Windows Server 2003 em http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=124383 e para o Windows
Server 2008 em http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=124384.
Para obter mais detalhes sobre as informações que são
coletadas e a maneira como são usadas, consulte a Declaração de Privacidade do
Serviço de Relatório de Erros da Microsoft em http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=124385.
O recurso Relatório de Erros permite enviar
automaticamente à Microsoft relatórios de erros de componentes e servidores do
SQL Server que não têm uma interface do usuário e são executados em segundo
plano, como Mecanismo de Banco de Dados do SQL Server, SQL Agent, Analysis
Services, Reporting Services, Notification Services, Replicação do SQL,
componente Database Tuning Advisor, Serviço Navegador SQL e Gravador do SQL
("Serviços em Segundo Plano"). Se você concordar, o recurso Relatório
de Erros permite que você relate automaticamente à Microsoft os problemas
encontrados nos Serviços em Segundo Plano e receba informações que possam
ajudá-lo a contornar ou resolver esses problemas.
Com o Recurso Relatório de Uso, você tem a
oportunidade de enviar automaticamente à Microsoft as informações de uso. Se
você concordar, o recurso Relatório de Uso coletará e enviará à Microsoft
informações sobre a configuração do seu hardware e sobre os recursos do SQL
Server que estão sendo usados nesse hardware, para que possamos identificar
tendências e padrões de uso.
Informações coletadas, processadas ou transmitidas:
O recurso Relatório de Erros coleta os mesmos tipos de
informações que os Relatórios de Erros Individuais. Além disso, o recurso
Relatório de Erros do SQL Server coleta informações detalhadas específicas ao
uso no momento do erro, que incluem, por exemplo: características do computador
(velocidade da CPU, número de processadores, etc.), pilha de chamadas de
threads defeituosos (ou todos os threads para determinados tipos de erros),
planos de execução e outros dados de execução, e informações sobre arquivos
abertos. Ele também poderá coletar informações de histórico sobre o
comportamento do sistema operacional e do SQL Server e, para alguns tipos de
erros, o conteúdo da página de dados. É possível que ocorra a captura de
informações de identificação pessoal (PII) na memória ou nos dados coletados em
arquivos abertos, porém a Microsoft não usa essas informações para
identificá-lo. Ao contrário dos Relatórios de Erros Individuais descritos
anteriormente, você não terá a oportunidade de examinar as informações dos
relatórios gerados pelo recurso antes do envio.
O recurso Relatório de Uso coleta informações sobre a
configuração do seu hardware, sobre os recursos instalados e usados pelos
produtos do SQL Server instalados nesse hardware, bem como sobre o desempenho
desses recursos. Não coletamos dados como o seu nome, endereço ou outras
informações de contato. Esse recurso também gera um GUID que é armazenado no
seu computador para identificá-lo de forma exclusiva. O GUID é um número gerado
aleatoriamente; ele não contém nenhuma informação pessoal e não será usado para
identificá-lo.
Os dados enviados pelo
Relatório de Erro e Uso são usados para rastrear e resolver problemas
enfrentados pelos usuários e para ajudar a aperfeiçoar os produtos da
Microsoft. Os relatórios de uso são utilizados pelo Programa de Aperfeiçoamento
da Experiência do Usuário, que nos ajuda a produzir softwares de melhor qualidade.
Participando desse programa, você está influenciando diretamente na maneira
como o nosso software é desenvolvido.
Durante a
instalação, você terá a oportunidade de enviar automaticamente à Microsoft os
relatórios de erro e uso. Para ativar ou desativar esses recursos
posteriormente, use a Ferramenta de Relatório de Erro e Uso, que você pode
acessar no menu Iniciar clicando em Programas, SQL Server 2005, Ferramentas de
Configuração, Relatório de Erro e Uso do SQL Server.
Os clientes corporativos podem usar a Diretiva de
Grupo para configurar o comportamento do recurso Relatório de Erros em seus
computadores. Entre as opções de configuração está a capacidade de desativar
completamente o Relatório de Erros. Se você é um administrador e deseja
configurar a Diretiva de Grupo para Relatório de Erros, estão disponíveis os
detalhes técnicos para o Windows Server 2003 em http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=124383 e para o Windows
Server 2008 em http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=124384.
Alguns relatórios de erros poderão ser enviados à
Microsoft mesmo se você optar por não usar o recurso Relatório de Erros do SQL
Server, caso tenha configurado o Windows para usar o Relatório de Erros da
Microsoft.
Em cada tópico da Ajuda dos Manuais Online do SQL
Server, você pode fornecer à equipe de documentação do SQL Server comentários
sobre a utilidade do conteúdo. Na parte inferior de cada tópico da Ajuda, você
verá a pergunta “Essas informações foram úteis?” Se você clicar no botão Sim ou
no botão Não, uma mensagem de email será gerada no seu cliente de email, e a
linha de assunto dessa mensagem será populada automaticamente com informações
sobre o conteúdo que você está comentando. É possível adicionar comentários
específicos relativos ao conteúdo no corpo desse email.
Para que a equipe de Documentação do SQL Server receba
as informações necessárias sobre o contexto dos seus comentários, a linha de
assunto da mensagem de email de comentários conterá uma ou todas as seguintes
informações: o título do tópico, o nome do produto, a versão do produto, a
versão da documentação, o nome do arquivo de Ajuda, a URL do tópico, a
classificação do tópico (que varia dependendo de você ter clicado em Sim ou em
Não), o tipo do arquivo de Ajuda (.chm ou .hxs), o idioma que você está usando
(por exemplo, inglês) e o número da versão do script de comentários da Ajuda.
Observe que, se o tópico da Ajuda estiver no formato .chm, o caminho de
instalação do arquivo de Ajuda no computador também poderá ser incluído.
As informações fornecidas são usadas pela equipe de
Documentação do SQL Server para fazer correções ou aperfeiçoamentos na
documentação fornecida com o SQL Server.
A mensagem de email de comentários só será gerada se
você clicar em Sim ou em Não, e ela só será enviada à Microsoft se você clicar
em Enviar no cliente de email.
O seu endereço de email não será usado para
finalidades de marketing, a não ser que você tenha autorizado isso.
O recurso Conteúdo Online permite consultar
automaticamente os sites online ao executar uma pesquisa, inclusive o site MSDN
Online da Microsoft e sites de comunidades de terceiros. Além disso, você pode
obter informações nesses mesmos sites pressionando a tecla F1 em palavras-chave
do idioma na janela de código.
Para retornar resultados relevantes, o recurso
Conteúdo Online transmite para o MSDN Online e para quaisquer outros sites de
terceiros que você tenha designado nas informações da opção Conteúdo Online
incluindo informações padrão do computador, a cadeia de texto de pesquisa que
você digitou, ou as palavras-chave associadas à palavra-chave do idioma em que
você pressionou F1, e as fontes a serem pesquisadas (como o MSDN Online).
As informações são usadas para responder à solicitação
de pesquisa ou ao pressionamento da tecla F1. A Microsoft também usa essas
informações no desenvolvimento de novo conteúdo e na revisão do conteúdo
existente.
Por padrão, o SQL Server procurará ajuda somente no
seu computador. Nenhuma informação será enviada à Microsoft se você não usar a
configuração Usar Conteúdo Online. Para escolher as configurações de pesquisa:
1.
Em Manuais Online, selecione Ajuda na parte
superior da tela, selecione Ferramentas, selecione Opções e, em
seguida, selecione Online.
2.
Selecione uma destas três opções: Tentar Somente
Local, Não Online; Tentar Local Primeiro, depois Online; ou Tentar
Online Primeiro, depois Local.
3.
Na caixa Provedores de Pesquisa, você pode
selecionar ou anular a seleção dos provedores e, usando as setas para cima/para
baixo, pode definir a ordem em que esses provedores serão usados.
4.
Em seguida, clique em OK.
Estas informações abrangem somente interações com o
MSDN Online; a maneira como outros sites designados coletam e usam informações
de pesquisa depende do site em particular que foi selecionado. Para obter mais
informações sobre as práticas de privacidade do MSDN Online, consulte http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=124386.