1 Jak korzystać z tego dokumentu
2 Omówienie produktu Compatibility Release
3 Instalowanie programu Business Scorecard Manager z programem SQL Server 2005
4 Znane problemy z programem Business Scorecard Manager 2005
1 Jak korzystać z tego dokumentu
|
Zapraszamy do zapoznania się z plikiem Readme produktu Microsoft® Office Business Scorecard Manager 2005 Compatibility Release. Ten plik zawiera ważne informacje, które nie były dostępne podczas tworzenia dokumentacji produktu. Zamieszczono w nim także obejścia znanych problemów.
Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz witrynę sieci Web programu Business Scorecard Manager 2005.
2. Omówienie produktu Compatibility Release
|
Produkt Microsoft® Office Business Scorecard Manager Server 2005 Compatibility Release umożliwia rozmieszczanie kart wyników w programie Microsoft® Office SharePoint® Services 2007 (MOSS 2007) lub programie Windows®SharePoint® Services (WSS) w wersji 3.0.
Obsługiwane platformy Produkt Microsoft® Office Business Scorecard Manager Server 2005 Compatibility Release obsługuje 32-bitową platformę systemu Windows.
3 Instalowanie programu Business Scorecard Manager 2005 z programem SQL Server 2005
|
Poniżej przedstawiono wymagania wstępne dotyczące instalowania programu Business Scorecard Manager z programem Microsoft SQL Server 2005.
Przed zainstalowaniem usług sieci Web programu Business Scorecard Manager Server należy zainstalować poniższe wstępnie wymagane oprogramowanie. Oprogramowanie należy instalować w podanej kolejności:
1. Microsoft Windows Server™ 2003 z dodatkiem Service Pack (SP) 1
2. Microsoft .NET Framework 1.1, 2.0 lub 3.0 z włączoną obsługą programu ASP.NET 1.1
3. Internetowe usługi informacyjne (IIS) 6 firmy Microsoft
4. Microsoft SQL ServerTM 2005
Uwaga: Aby zainstalować program Business Scorecard Manager Server na komputerze, na którym są już zainstalowane usługi Analysis Services programu SQL Server 2005, należy uruchomić dodatek SP4 PivotTable® Service Lite dla usług Analysis Services programu SQL Server 2000 (Ptslite.exe). Jest on instalowany podczas instalacji dodatku SP4 dla usług Analysis Services programu SQL Server 2000. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz stronę Analysis Services Programming Redistributing Components (Programowanie usług Analysis Services: ponowne dystrybuowanie składników).
5. Dodatek SP3 dla programu SQLXML 3.0 (jest on wymagany, jeśli używana jest funkcja alertów programu SQL Server). Pobierz dodatek SP3 dla programu SQLXML 3.0.
6. MSXML 4.0 z dodatkiem SP2. Pobierz ten program z Centrum pobierania Microsoft.
7. ADOMD.NET 8.0. Pobierz ten program z witryny Centrum pobierania Microsoft.
Uwaga: W przypadku uaktualnienia do programu SQL Server 2005 po zainstalowaniu usługi sieci Web programu Business Scorecard Manager Server konieczne jest skonfigurowanie domyślnej witryny sieci Web do korzystania z programu ASP.NET 1.1. W przeciwnym razie program SQL Server 2005 może zmienić wersję witryny sieci Web na korzystającą z programu ASP.NET 2.0. Aby skonfigurować domyślną witrynę sieci Web do korzystania z programu ASP.NET 1.1, w wierszu polecenia wprowadź następujące polecenie:
%SystemRoot%\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322 aspnet_regiis.exe -s ścieżka_do_metabazy
gdzie ścieżka_do_metabazy to ścieżka do witryny sieci Web, na przykład W3SVC/1/ROOT.
Poniżej przedstawiono składniki, które są wymagane do zainstalowania składników Web Part programu Business Scorecard Manager. Te składniki należy instalować w podanej kolejności:
1. Microsoft Windows Server 2003 z dodatkiem SP1
2. Microsoft .NET Framework 1.1, 2.0 lub 3.0 z włączoną obsługą programu ASP.NET 1.1
3. Internetowe usługi informacyjne 6
4. Microsoft SharePoint® Portal Server 2003, Microsoft Office SharePoint Services 2007 albo Microsoft Windows SharePoint Services 2.0 lub 3.0
Poniżej przedstawiono składniki, które są wymagane do zainstalowania usług Reporting Services programu SQL Server:
· Microsoft Windows Server 2003 z dodatkiem SP1
· Microsoft .NET Framework 1.1, 2.0 lub 3.0 z włączoną obsługą programu ASP.NET 1.1
· Internetowe usługi informacyjne (IIS) 6 firmy Microsoft
· Usługi Reporting Services programu SQL Server 2005 (aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Installing Reporting Services (Instalowanie usług Reporting Services))
Uwaga: Jeśli usługi Reporting Services programu SQL Server zostaną zainstalowane na komputerze, na którym jest już zainstalowany program Windows SharePoint Services lub SharePoint Portal Server, wystąpi znany problem polegający na nieprawidłowym działaniu tych programów na jednym komputerze. Zobacz artykuł Troubleshooting a Side-by-Side Installation of Reporting Services and Windows SharePoint Services (Rozwiązywanie problemów z instalacją usług Reporting Services i programu Windows SharePoint Services na jednym komputerze).
Aby skonfigurować bazę danych programu Business Scorecard Manager Server, zainstaluj program SQL Server 2005.
4 Znane problemy z programem Business Scorecard Manager 2005
|
Poniżej przedstawiono znane problemy z programem Business Scorecard Manager 2005.
Opis: W programie Microsoft Office SharePoint Services 2007 (MOSS 2007) lub Windows SharePoint Services 3.0 (WSS 3.0) użytkownicy muszą ręcznie rozmieszczać karty wyników i raporty. Jeśli użytkownik spróbuje rozmieścić kartę wyników przy użyciu programu Scorecard Builder, wystąpi błąd podobny do przestawionego poniżej:
Wystąpił błąd podczas przetwarzania pliku /Strony/*.aspx.
Obejście: Aby wykonać rozmieszczenie w programie SharePoint, otwórz wymaganą witrynę sieci Web i ręcznie dodaj karty wyników i/lub widoki raportu do składników Web Part. Aby uzyskać szczegółowy opis kroków, zobacz oficjalny dokument techniczny Business_Scorecard_Builder_Publishing_To_Moss_2007_WP.doc.
Opis: Jeśli program Microsoft Office SharePoint Services 2007 (MOSS 2007) lub Windows SharePoint Services 3.0 jest uruchomiony w środowisku z jednym komputerem, użycie ciągu „localhost” jako nazwy serwera podczas rozmieszczania kart wyników spowoduje, że w witrynie sieci Web będą pojawiać się puste wyskakujące okienka.
Obejście: Zmień połączenie z serwerem w taki sposób, aby odwoływało się do nazwy komputera, a nie do ciągu „localhost”.
Opis: Próba rozmieszczenia karty wyników w usługach Reporting Services programu SQL Server 2005, gdy pula aplikacji usług Reporting Services nie ma uprawnień co najmniej na poziomie czytelnika, spowoduje wystąpienie następującego błędu:
An error has occurred during report processing. (rsProcessingAborted) Get Online Help. Query execution failed for data set 'DataSet1_0'. (rsErrorExecutingCommand) Get Online Help. The data set obtained from the Server is invalid.
Obejście: Udziel tożsamości puli aplikacji usług Reporting Services uprawnień co najmniej na poziomie czytelnika.
Opis: Domyślnie Instalator programu Business Scorecard Manager używa domyślnej puli aplikacji programu SharePoint, która w programach MOSS 2007 i WSS V3 korzysta z systemu .NET Framework 2.0. Jeśli w puli aplikacji, w której uruchomiona jest witryna sieci Web programu BSM, jest również uruchomiona witryna z obsługą systemu .NET 2.0, wystąpi konflikt procesów i żadna z tych witryn nie będzie działać.To zachowanie jest zamierzone.
Obejście: W puli aplikacji, w której działa program Business Scorecard Manager, nie może być uruchomiona inna witryna z obsługą systemu .NET Framework 2.0.
4.5 Instalacja bazy danych na komputerze zdalnym kończy się niepowodzeniem, jeśli użytkownik nie ma uprawnień na komputerze zdalnym.
Opis: Podczas instalowania bazy danych na komputerze zdalnym trzeba mieć uprawnienia na tym komputerze zdalnym.
Obejście: Aby zainstalować bazę danych, należy użyć konta domeny lub ręcznie skonfigurować system do korzystania z konta komputera zdalnego.
Opis: Jeśli użytkownik otworzy wersję programu Microsoft Visual Studio, która została zainstalowana z programem SQL Server 2005, a następnie utworzy projekt programu Report Server i doda do tego projektu raport karty wyników programu Business Scorecard Manager, próba wyświetlenia podglądu tego raportu spowoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie.
Obejście: Aby rozwiązać ten problem, skopiuj plik DPE (Microsoft.PerformanceManagement.Scorecards.DPE.dll) do następującego folderu: C:\Program Files\Microsoft Visual Studio 8\Common7\IDE\PrivateAssemblies.
Lub: Rozmieść projekt na serwerze programu Report Server, korzystając z programu Report Designer (lub Scorecard Builder), i tam wyświetl jego podgląd. Błąd pojawia się tylko przy próbie wyświetlenia podglądu raportu w programie Report Designer.
Opis: Funkcja alertów programu Business Scorecard Manager jest niezgodna z usługami Notification Services programu SQL Server 2005.
Obejście: Zainstaluj usługi Notification Services programu SQL Server 2000.
Opis: Jeśli usługi Reporting Services programu SQL Server oraz program Windows SharePoint Services lub SharePoint Portal Server zainstalowano na jednym komputerze, nie działają one prawidłowo.
Obejście: Jest to znany problem, który uniemożliwia prawidłowe działanie na jednym komputerze usług Reporting Services programu SQL Server oraz programu Windows SharePoint Services lub SharePoint Portal Server. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Troubleshooting a Side-by-Side Installation of Reporting Services and Windows SharePoint Services (Rozwiązywanie problemów z instalacją usług Reporting Services i programu Windows SharePoint Services na jednym komputerze) w celu uzyskania pomocy w rozwiązywaniu tego problemu.
4.9 Uszkodzony plik dziennika usługi MSDTC powoduje błąd podczas instalacji programu Business Scorecard Manager Server.
Opis: Jeśli podczas instalowania programu Business Scorecard Builder Server na komputerze będzie znajdował się uszkodzony plik dziennika usługi MSDTC, wystąpi następujący błąd: „Instalator napotkał nieoczekiwany błąd podczas instalowania tego pakietu. Może to wskazywać na problem z pakietem”. Kod błędu to 25619.
Obejście: Zresetuj plik dziennika usługi MSDTC, uruchamiając w wierszu polecenia następujące polecenia:
MSDTC -resetlog
Net Start MSDTC
Opis: Jeśli używane są domyślne ustawienia limitu czasu połączenia usług IIS (90 sekund), a renderowanie skomplikowanej karty wyników trwa dłużej niż 90 sekund, system wyświetla komunikat o błędzie „Błąd serwera w aplikacji '/'”, a karta wyników nie jest renderowana.
Obejście: Zmień domyślne ustawienia limitu czasu połączenia w usługach IIS na wartość większą niż 90 sekund (na przykład 5 minut).
Opis: Jeśli w trakcie próby zainstalowania programu Business Scorecard Manager nie są zainstalowane usługi IIS, a użytkownik próbuje zainstalować tylko funkcję obsługi baz danych, instalacja kończy się niepowodzeniem i wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie:
Nie można połączyć się z programem Internet Information Server. (-2147221164)
Obejście: Kliknij przycisk Ignoruj w oknie komunikatu o błędzie, aby pomyślnie ukończyć instalację.
Opis: Usługa alertów (NS$ScorecardAlertInstance) jest domyślnie ustawiona na uruchamianie ręczne. Nie jest uruchamiana automatycznie przy uruchamianiu serwera.
Obejście: Aby skonfigurować usługę alertów do automatycznego uruchamiania przy uruchamianiu serwera, zmień typ uruchamiania tej usługi na Automatyczny, używając narzędzia do administrowania usługami. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Configuring an NS$instance_name Service (Konfigurowanie usługi NS$nazwa_wystąpienia).
Opis: W przykładowych kartach wyników dołączonych do programu Business Scorecard Manager używane jest domyślne ustawienie połączenia z bazą danych o wartości localhost. Po wybraniu kluczowego wskaźnika wydajności, kliknięciu przycisku Widoki raportu, kliknięciu widoku raportu, kliknięciu przycisku Edytuj i kliknięciu przycisku Konfiguracja w lewym dolnym rogu wykresu wyświetlany jest znak błędu. Po kliknięciu tego znaku błędu wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie:
Uzyskanie danych nie powiodło się. Ewentualne błędy zwrócone od dostawcy są wyświetlone poniżej. * Nie można połączyć się z serwerem 'localhost'. Serwer nie został uruchomiony lub jest zbyt zajęty.
Obejście: Uruchom przykładowe karty wyników na komputerze, na którym jest zainstalowany program Business Scorecard Manager Server, ponieważ baza danych localhost znajduje się na tym komputerze serwera. Można też zastąpić każde wystąpienie nazwy localhost nazwą komputera używanego serwera.
Opis: Każda komórka na stronie programu SharePoint Portal Server 2003 lub Windows SharePoint Services reprezentuje określony wycinek modułu usług Analysis Services programu Microsoft SQL Server. Konfigurując widok karty wyników, tego samego wymiaru można użyć w wielu komórkach jako elementu członkowskiego kolumny, elementu członkowskiego wiersza i filtru strony. Określenie elementu członkowskiego kolumny, elementu członkowskiego wiersza i filtru strony to metody filtrowania danych. Wynikiem użycia tego samego wymiaru w wielu komórkach karty wyników będzie nakładanie się danych.
Obejście: Podczas tworzenia widoków karty wyników unikaj nakładania się wymiarów w zestawach filtrów.
Opis: Jeśli podczas tworzenia nowej karty wyników w Kreatorze tworzenia karty wyników w polu tekstowym (Opcjonalnie) Domyślna lokalizacja folderu wyświetlania zostanie wprowadzona ścieżka do folderu o głębokości 100 poziomów lub większej, a następnie zostanie kliknięty przycisk Wybierz folder wyświetlania, okno dialogowe Wybierz folder wyświetlania będzie puste.
Obejście: Przewiń do końca w prawo, aby zobaczyć wyróżniony folder.
Opis: Jeśli użytkownik próbuje rozmieścić pustą kartę wyników w raporcie usług Reporting Services programu SQL Server, w oknie dialogowym, w którym określono nazwę widoku karty wyników, wyświetlany jest komunikat o błędzie sprawdzania poprawności, a przycisk Dalej jest wyłączony.
Obejście: Nie rozmieszczaj pustych kart wyników w raportach usług Reporting Services programu SQL Server.
Opis: Jeśli program Business Scorecard Manager Server jest instalowany przy użyciu opcji Niestandardowa kreatora instalacji serwera i nie wybrano bazy danych, zostanie wyświetlona strona z monitem o dołączenie bazy danych. Jeśli użytkownik kliknie przycisk Wstecz w oknie dialogowym Czy można rozpocząć instalację?, aby powrócić do ekranu Dołączanie bazy danych (czyli ekranu informacji o bazie danych, na którym można określić jej nazwę), kreator powróci do okna dialogowego Usługa sieci Web, a nie do strony Dołączanie bazy danych.
Obejście: W oknie dialogowym Usługa sieci Web kliknij przycisk Dalej, co spowoduje przejście do strony Dołączanie bazy danych w kreatorze.
Opis: W programie Business Scorecard Builder użytkownik wybiera kartę wyników, otwiera Edytor widoku karty wyników, w okienku nawigacyjnym edytora wybiera pozycję Opcje komórek, a następnie ustawia wartość Domyślna głębokość rozwijania na 20. Gdy użytkownik wyświetla kartę wyników w składniku Web Part Widok karty wyników w witrynie programu SharePoint, karta wyników jest zwinięta i dane nie są wyświetlane.
Obejście: Nie ustawiaj domyślnej głębokości rozwijania na wartość większą niż rzeczywista liczba poziomów karty wyników.
Opis: Jeśli witrynę sieci Web utworzono za pomocą Internetowych usług informacyjnych (IIS), a następnie uaktualniono do witryny programu Windows SharePoint Services, zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Nie można wyświetlić lub zaimportować składnika Web Part lub formantu formularza sieci Web na tej stronie składników Web Part, ponieważ nie jest zarejestrowany w tej witrynie jako bezpieczny.
Obejście: Wykonaj następujące kroki:
1. Na komputerze, na którym uruchomiony jest program Business Scorecard Manager Server, utwórz nową witrynę sieci Web w usługach IIS (używając innego portu) i uaktualnij tę witrynę do witryny programu Windows SharePoint Services.
2. Wykonaj procedurę opisaną w temacie „Dodawanie składnika Web Part Widok karty wyników biura do strony sieci Web” w Pomocy składników Web Part programu Microsoft Office Business Scorecard Manager. Zostanie wyświetlony następujący błąd:
Nie można wyświetlić lub zaimportować składnika Web Part lub formantu formularza sieci Web na tej stronie składników Web Part, ponieważ nie jest zarejestrowany w tej witrynie jako bezpieczny.
3. Z istniejącego pliku Web.config witryny sieci Web skopiuj poniższy wiersz SafeControl i wklej go do pliku Web.config nowej witryny:SafeControl Assembly="Microsoft.PerformanceManagement.Scorecards.WebParts, Version=2.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35" Namespace="Microsoft.PerformanceManagement.Scorecards.WebParts" TypeName="*" Safe="True"/
Wystąpi następujący błąd:
Jedna z właściwości składnika Web Part ma niepoprawny format. Program Windows SharePoint Services nie może zmienić składnika Web Part na nieseryjny. Sprawdź format właściwości i próbuj ponownie.
W dzienniku aplikacji zostanie zarejestrowane zdarzenie:
Brak ciągu połączenia w pliku konfiguracji. Dodaj ciąg Bpm.ConnectionString do pliku web.config.
4. Skopiuj część appSettings z pliku Web.config istniejącej witryny do pliku Web.config nowej witryny.
Opis: Podczas instalacji programu Business Scorecard Manager Instalator sprawdza, czy konto użytkownika podane na potrzeby funkcji alertów jest prawidłowym kontem użytkownika. Instalator nie sprawdza jednak, czy to konto użytkownika ma uprawnienia do wysyłania alertów.
Obejście: Upewnij się, że konto użytkownika używane przez funkcję alertów należy do grupy Użytkownicy na serwerze, na którym zainstalowana jest funkcja alertów, i upewnij się, że ma ono odpowiednie uprawnienia do wysyłania wiadomości e-mail za pośrednictwem serwera SMTP. Ponadto upewnij się, że to konto użytkownika ma prawo Logowanie w trybie usługi i nie ma prawa Odmowa logowania w trybie usługi.
Opis: W trakcie instalacji programu Business Scorecard Manager Server w trybie instalacji niestandardowej użytkownik nie zaznaczył pola wyboru Baza danych w oknie Instalator, a następnie ponownie uruchomił Instalatora serwera. Po ukończeniu procesu instalacji i sprawdzeniu pliku Web.config okazuje się, że serwer programu Business Scorecard Manager nadal jest podłączony do tej samej bazy danych.
Obejście: Aby odinstalować serwer, użyj narzędzi administracyjnych programu SQL Server. Aby ponownie podłączyć bieżące wystąpienie serwera sieci Web, zaktualizuj plik Web.config w celu zmiany wartości InitialCatalog, konfigurując następujące ustawienia: Catalog=[nazwa_bazy_danych] i Source=[nazwa_serwera].
Opis: Jeśli użytkownik uruchomi Instalatora i zainstaluje program Business Scorecard Manager Server, używając instalacji zalecanej, a następnie ponownie uruchomi Instalatora przy użyciu opcji Modyfikuj, kliknie pozycję Business Scorecard Manager Server i zaznaczy opcję Cała funkcja zostanie zainstalowana na lokalnym dysku twardym, pojawią się błędy sprawdzania poprawności oraz monit o zmianę portu i nazwy serwera. W przypadku próby ukończenia instalacji zostanie wyświetlony następujący (lub podobny) komunikat o błędzie:
Nie można połączyć z bazą danych SQL (-21474672359 ScorecardServer1)
Obejście: Gdy uruchamiasz Instalatora przy użyciu opcji Modyfikuj, instaluj funkcje pojedynczo. Na przykład, aby dodać funkcję Reporting Services Export, kliknij tę funkcję i zaznacz pole Cała funkcja zostanie zainstalowana na lokalnym dysku twardym. W ten sam sposób zainstaluj funkcje Składnik Web Part i Usługi sieci Web. W trakcie instalacji może pojawić się monit o zmianę portu. Jeśli tak się stanie, podaj prawidłowy numer portu i kontynuuj instalację. Port zostanie zmieniony po ukończeniu instalacji.
Opis: Jeśli użytkownik odinstaluje witrynę sieci Web za pomocą Menedżera usług IIS i spróbuje odinstalować program Business Scorecard Manager Server, dezinstalacja nie powiedzie się i zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Nie można odnaleźć ścieżki metabazy witryny sieci Web: 'Usługa sieci Web programu Business Scorecard Manager'
Obejście: Utwórz nową witrynę sieci Web za pomocą Menedżera usług IIS, nadaj jej nazwę „Usługa sieci Web programu Business Scorecard Manager”, a następnie ponownie rozpocznij dezinstalację.
Opis: Jeśli na odpowiednich komputerach nie zainstalowano poprawnie usług Notification Services programu SQL Server, funkcja alertów nie działa prawidłowo, gdy używana jest zdalna baza danych.
Obejście: Aby zainstalować funkcję alertów w środowisku zdalnej bazy danych, zainstaluj w zdalnej bazie danych składnik bazy danych usług Notification Services programu SQL Server. Następnie na komputerze, na którym działa program Business Scorecard Manager Server, zainstaluj składnik aparatu i składniki klientów usług Notification Services programu SQL Server.
Opis: Jeśli w oknie dialogowym Właściwości niestandardowe karty wyników na liście rozwijanej Typ użytkownik wybierze pozycję
Obejście: Gdy używasz zakresu dat jako właściwości niestandardowej, zawsze określaj daty.