■■□  アクセシビリティ 窓口 お問合せシート（一般） □■■  mailto(宛先):mskkacc@microsoft.com

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〓〓〓　ご確認ください　〓〓〓
本窓口は、聴覚や言語、四肢などに障害をお持ちなどの理由で
お電話のご利用が困難な方のための、専用窓口です。
日常、お電話のご利用が可能な方は、本窓口のご利用はご遠慮ください。

お客様は「本窓口ご利用の理由」に該当されますか？
下記から番号でお選びください。
：
1. 該当します。
2. 該当しません。
（該当しない場合は、本窓口をご利用いただくことはできません。
　本窓口の円滑な運営のために皆様のご協力をお願いします。）
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お客様情報
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◎ご住所
：

◎郵便番号 (7 桁でご記入ください)
：

◎お名前/会社名(カタカナ)
：

◎お名前/会社名(漢字)
：

◎電話番号
：

◎FAX 番号
：

◎メールアドレス
：

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お問い合わせの製品について
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◎お問合せ対象製品名
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◎お問合せ対象製品のバージョン
：

◎プロダクト ID
(※テクニカルサポートでは、プロダクト ID が無い場合にはサポート対象外となります。
セットアップが終了しておらずプロダクト ID が不明の場合にはその旨をご記入ください。
なお、テクニカルサポート以外のご質問の際は、ご記入いただく必要はございません。)
：

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お問合せの詳細について
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◎お問い合わせ番号(テクニカルサポートで継続のお問合せの場合はご記入ください）
：

◎お問い合わせのタイトル
：

◎お問合せの詳細
1. お問い合わせの内容
お客様の問い合わせの内容を下記の中からお選びいただき、番号をお書きください。
:

(1) ユーザー登録に関すること
(2) ご購入前の製品に関すること(機能、必要システム、推定価格等のご案内カタログ請求など) 
(3) 購入後の製品のマニュアルの乱丁、落丁、ディスク不良、その他内容物の欠品や欠損などに関すること
(4) 製品に関するトラブルなどの技術サポート(テクニカルサポート)

2. お問合せの詳細（お問い合わせの内容を詳しくお書きください）
：








3. テクニカルサポートのお問い合わせの際は、
どのような操作で問題が起きたか詳しく説明してください。
(再現手順や発生条件、発生頻度などがわかっている場合には、あわせてご記入下さい。）
:







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ご使用環境について
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◎ご使用のオペレーティングシステムの番号を選択してください
:

1. Windows XP
2. その他(ご使用のオペレーティングシステムをご記入ください):

◎ご使用のコンピューターのメーカー
：

◎ご使用のコンピューターの機種名/型番
：

***** お願い ***************************************************
シート 1 通につき、1 つのお問合せをご記入ください。複数のお問合
せがある場合は、お手数ですが別シートにてお問合せください。
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