Ce fichier contient les notes de publication de Microsoft Office Communications Server 2007. Reportez-vous à ce fichier pour obtenir des informations sur les problèmes connus concernant l'installation, la gestion et les rôles serveur de Microsoft Office Communications Server 2007, notamment Communicator Web Access (version 2007).
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Ce document contient des informations importantes que vous devez connaître avant de déployer et d'utiliser Microsoft Office Communications Server 2007 et Communicator Web Access (Office Communications Server version 2007). Pour plus d'informations sur Microsoft Office Communications Server 2007, consultez la documentation de Microsoft Office Communications Server 2007.
Problème : Des correctifs QFE sont requis pour Microsoft Office Communications Server 2007.
Résolution : Installez les correctifs logiciels disponibles. Consultez la Base de connaissances Microsoft pour plus d'informations sur l'installation des correctifs QFE sur tous les serveurs Office Communications Server :
http://support.microsoft.com/kb/918462
http://support.microsoft.com/kb/923028
http://support.microsoft.com/kb/917949
http://support.microsoft.com/kb/920606
http://support.microsoft.com/kb/894070 (ce correctif est inclus dans Windows 2003 SP2 et versions ultérieures.)
Pour faire coexister Office Communications Server 2007 et Live Communications Server 2005 avec Service Pack 1, vous devez installer les correctifs QFE suivants sur tous les serveurs Live Communications Server 2005 SP1 : http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr-fr;911996 et http://support.microsoft.com/kb/921543/.
Problème : Lorsque vous essayez d'activer un compte de service nouvellement créé, l'activation échoue. L'activation sur le serveur échoue si le compte n'a pas terminé la réplication des services de domaine Active Directory.
Solution de contournement : Créez les comptes de service à utiliser avant d'effectuer l'installation. Assurez-vous de prévoir suffisamment de temps pour l'achèvement de la réplication des services de domaine Active Directory. Si vous avez créé le compte de service pendant la procédure d'activation, recommencez l'activation après avoir laissé à la réplication Active Directory tout le temps nécessaire.
Problème : Dans la version d'évaluation de Microsoft Office Communications Server, dans la page de démarrage de l'Assistant Déploiement, si vous cliquez sur Installer Standard Edition ou Installer Enterprise Edition dans le programme d'installation et cliquez ensuite sur Enregistrer dans la boîte de dialogue de téléchargement de fichier, l'erreur suivante s'affiche :
Impossible de lancer l'outil de déploiement Office Communications Server 2007 – le système ne trouve pas le fichier spécifié.
Résolution : Cliquez sur le lien d'installation, puis choisissez Exécuter à la place de Enregistrer.
Problème : Microsoft Internet Acceleration and Security Server (ISA) exige que le nom du sujet soit la première entrée dans la liste des autres noms du sujet (SAN) dans un certificat. Cependant, l'Assistant Certificat Office Communications Server ne place pas le nom du sujet comme première entrée dans la liste SAN. Si votre organisation utilise ISA ou le proxy inverse pour l'accès des utilisateurs externes, et que vous utilisez l'Assistant Certificat Office Communications Server sur le pool ou Standard Edition Server configuré de façon à rediriger et à authentifier des demandes de connexion des clients pour générer la demande de certificat pour un serveur Web Components Server, la demande de certificat générée ne comprend pas le nom complet du serveur Web Components Server comme première entrée dans la liste des autres noms du sujet (SAN). ISA n'est, ainsi, pas en mesure de se connecter au serveur Web Components Server et tout scénario externe qui nécessite l'accès au proxy inverse HTTP (téléchargement du carnet d'adresses, développement des groupes de distribution et accès au contenu de la réunion ou Communicator Web Access) risque de ne pas fonctionner.
Résolution : Aucune.
Solution de contournement : Lorsque vous générez une demande de certificat pour le serveur Web Components Server via l'Assistant Certificat Office Communications Server, assurez-vous que le nom du sujet est le premier nom complet qui apparaît dans la liste des autres noms du sujet, ou que cette liste est vide.
Problème : Vous pouvez exécuter l'Assistant Création de pool ou l'option de ligne de commande sur un serveur frontal si les outils de client SQL sont disponibles sur ce serveur. Lorsque vous procédez de cette façon, sur un serveur frontal avec les outils de client Microsoft SQL Server 2000 installés et tentez de vous connecter à une base de données principale SQL Server 2005, le script dbsetup s'interrompt de façon anormale, et la création de pool échoue.
L'une des erreurs suivantes est affichée :
Une erreur s'est produite lors de la détection de la base de données principale du pool :
la découverte de la base de données principale du pool a échoué.
Le pack de compatibilité descendante SQL Server 2005 doit être installé sur cet ordinateur avant la connexion à SQL Server 2005 SP1 ou version ultérieure.
OU
Une erreur s'est produite lors de la détection de la base de données principale du pool :
la découverte de la base de données principale du pool a échoué. [hr=0xC3EC79FA]
Cela peut être dû au réseau ou à des problèmes liés aux informations d'identification. Assurez-vous que le réseau fonctionne correctement et que les informations de connexion possèdent les autorisations nécessaires.
Résolution : Choisissez l'une des options suivantes :
· Exécuter la tâche de création de pool sur la base de données principale SQL Server
· Installer l'ensemble d'outils de compatibilité descendante SQL Server 2005 sur le serveur frontal
Problème : Le programme d'installation risque d'échouer si le nom du dossier de destination contient des caractères non-ASCII (notamment de type UNICODE, jeu de caractères codés sur deux octets (DBCS), UTF-8 et UTF-16). De même, le programme d'installation s'exécutera correctement mais le serveur ne démarrera pas si des caractères non-ASCII figurent dans les éléments suivants :
· Nom de l'ordinateur
· Nom de domaine
· Nom de l'utilisateur
Prévention : Utilisez uniquement des caractères ASCII dans le nom du dossier de destination, le nom de domaine et le nom d'utilisateur.
Problème : IIS possède un dispositif de sécurité qui empêche le bouclage. Lorsque vous utilisez le nom complet (FQDN) ou un en-tête d'hôte personnalisé pour naviguer sur un site Web local qui est hébergé sur un ordinateur exécutant Microsoft Internet Information Services (IIS) 5.1 ou IIS 6, vous pouvez obtenir un message d'erreur similaire à celui-ci :
HTTP 401.1 - Opération non autorisée : échec de la connexion
Résolution : Ce problème se pose lorsque le site Web utilise l'authentification Windows intégrée et a un nom qui est mappé à l'adresse de bouclage locale. Si vous utilisez un équilibreur de charge pour votre pool et tentez de valider le fonctionnement du serveur Web Component Server, et si vous n'ajoutez pas le nom complet de l'équilibreur de charge en tant que nom complet autorisé pour le bouclage, vous obtenez l'erreur ci-dessus et la validation échoue. Pour plus d'informations, consultez http://r.office.microsoft.com/r/rlidOCS?clid=1033&p1=KBloop.
Pour autoriser le nom complet de l'adresse VIP (Virtual IP) de votre équilibreur de charge qui est mappé à l'adresse de bouclage et vous connecter aux sites Web sur votre ordinateur, suivez les étapes ci-dessous :
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez regedit et cliquez sur OK.
2. Dans l'Éditeur du Registre, recherchez la clé de Registre suivante puis cliquez dessus :
3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\MSV1_0
4. Cliquez avec le bouton droit sur MSV1_0, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur de chaînes multiples.
5. Tapez BackConnectionHostNames, puis appuyez sur ENTRÉE.
6. Cliquez avec le bouton droit sur BackConnectionHostNames, puis cliquez sur Modifier.
7. Dans la zone de données Valeur, tapez le nom complet de l'adresse VIP de votre équilibreur de charge, puis cliquez sur OK.
8. Quittez l'Éditeur du Registre, puis redémarrez le service IISAdmin.
Vous pouvez supprimer ce nom complet une fois l'Assistant Validation terminé.
Problème : La modification du nom complet d'un serveur faisant partie du déploiement d'un pool Office Communications Server 2007 Standard Edition ou Enterprise Edition n'est pas prise en charge. Il existe diverses dépendances dans le déploiement, notamment des serveurs qui ne fonctionnent pas correctement et des utilisateurs hébergés incapables de se connecter.
Solution de contournement : Désactivez et désinstallez les serveurs Office Communications Server, modifiez le nom complet de ces serveurs, puis installez et activez les serveurs Office Communications Server avec le nouveau nom.
Problème : Lorsque vous exécutez SQL 2005 SP2 sur le serveur principal d'un pool d'entreprise, les performances peuvent se dégrader à la longue et l'utilisation totale du processeur augmente. C'est un problème connu de SQL Server 2005 SP2. Pour plus d'informations, consultez http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/927396
Solution de contournement : Utilisez l'une des deux options suivantes :
Option 1
Exécutez les étapes suivantes pour ajouter un indicateur de suivi SQL pour T4618
1. Ouvrez le Gestionnaire de configurations SQL Server : pointez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, pointez sur Microsoft SQL Server 2005, pointez sur Outils de configuration, puis cliquez sur Gestionnaire de configurations SQL Server.
2. Sélectionnez l'instance de serveur RTC SQL dans Services SQL Server 2005, cliquez avec le bouton droit sur l'instance puis cliquez sur Propriétés.
3. Cliquez sur l'onglet Propriétés avancées puis sur Modifier les paramètres de démarrage.
4. Ajoutez ;-T4618 à la fin de la liste des paramètres de démarrage (notez que les paramètres de démarrage sont séparés par des points-virgules).
Option 2
Ou ajoutez manuellement la valeur de Registre suivante :
Nom | Valeur
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\{0}\MSSQLServer\Parameters\SQLArgN | -T4618
(où N est le numéro de paramètre SQL suivant et {0} le nom de l'instance SQL figurant sous la clé suivante en dessous qui est mappée à l'instance RTC)
Nom | Valeur
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\Instance Names\SQL
Problème : Office Communications Server 2007 ne fonctionne pas correctement en présence d'un trop grand nombre d'autorités de certification racines de confiance installées sur un serveur Office Communications Server. De ce fait, les communications entre les composants Office Communications Server échouent.
Ce problème est dû à une mise à jour facultative fournie par Microsoft Update dans le cadre des mises à jour des certificats racines (Root Certificates Update).
Résolution : Si vous avez installé cette mise à jour, procédez de la façon suivante pour supprimer les autorités de certification racines de confiance superflues :
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Exécuter, puis tapez MMC.
2. Appuyez sur Entrée.
3. Dans le menu Fichier, cliquez sur Ajouter/Supprimer un composant logiciel enfichable.
4. Cliquez sur Ajouter.
5. Sélectionnez Certificats, puis cliquez sur Ajouter.
6. Sélectionnez Compte d'ordinateur, puis cliquez sur « Suivant ».
7. Choisissez Ordinateur local, puis cliquez sur Terminer.
8. Cliquez sur OK.
9. Dans le composant logiciel enfichable Certificats, accédez à Autorités de certification racines de confiance\Certificats.
10. Examinez attentivement la liste des autorités de certification de confiance et supprimez celles qui ne sont pas nécessaires.
11. Redémarrez votre serveur pour que les modifications prennent effet.
Problème : Le composant logiciel enfichable d'administration Office Communications Server 2007, le composant logiciel enfichable Office Communications Server 2007 dans Gestion de l'ordinateur et le composant logiciel enfichable Office Communications Server 2007 dans Utilisateurs et ordinateurs Active Directory ne sont pas disponibles par défaut sur les systèmes d'exploitation 64 bits.
Résolution : Si vous utilisez le composant logiciel enfichable d'administration Office Communications Server 2007, cliquez sur Démarrer, pointez sur Exécuter, puis tapez mmc -32. Cette commande lance mmc.exe en tant qu'application 32 bits. Utilisez l'option Ajouter/Supprimer un composant logiciel enfichable pour ajouter le composant logiciel enfichable Outils d'administration d'Office Communications Server 2007.
Si vous utilisez le composant logiciel enfichable Gestion de l'ordinateur (sur un serveur de périphérie, par exemple), cliquez sur Démarrer, pointez sur Exécuter puis tapez mmc -32 compmgmt.msc. Cette commande lance le composant logiciel enfichable Gestion de l'ordinateur en tant qu'application 32 bits.
Si vous utilisez le composant logiciel enfichable Utilisateurs et ordinateurs Active Directory, cliquez sur Démarrer, pointez sur Exécuter puis tapez mmc -32 dsa.msc. Cette commande lance le composant logiciel enfichable Utilisateurs et ordinateurs Active Directory en tant qu'application 32 bits.
Problème : Les compteurs de l'Analyseur de performances Office Communications Server 2007 ne sont pas disponibles par défaut sur les systèmes d'exploitation 64 bits.
Résolution : Cliquez sur Démarrer, pointez sur Exécuter, puis tapez perfmon -32. Cette commande lance l'Analyseur de performances en tant qu'application 32 bits. Par défaut, l'Analyseur de performances s'exécute en tant qu'application 64 bits sur un système d'exploitation 64 bits.
Problème : Lorsque vous effectuez des déplacements entre des forêts via Active Directory (et que vous utilisez un outil tel qu'ADMT), un contact peut être supprimé pendant un déplacement d'une forêt vers une autre dans l'un des scénarios suivants :
· Dans une forêt centrale d'un déploiement Office Communications Server si un objet utilisateur est déplacé sans reporter le SIDHistory.
· Dans un scénario entre forêts Microsoft Exchange où GalSync est utilisé pour répliquer des utilisateurs en tant que contacts.
Dans ces deux scénarios, l'objet Contact de la forêt centrale est supprimé et recréé. Cela entraîne la suppression de toutes les données utilisateur (contacts SIP, autorisations et groupes de contacts) de la base de données « Live » Server et la création d'un nouvel utilisateur SIP à sa place. Cette suppression entraîne également la suppression de l'utilisateur des listes de contacts des observateurs de cet utilisateur.
Prévention : Avant d'utiliser l'opération de déplacement, utilisez l'outil Dbimpexp.exe pour exporter les données de l'utilisateur de la base de données Office Communications Server. Importez ensuite ces données après l'opération de déplacement. L'étape d'exportation/importation doit être effectuée sur le pool qui héberge l'utilisateur. Les observateurs de l'utilisateur seront invités à ajouter de nouveau l'utilisateur à leur liste de contacts une fois que l'utilisateur se sera connecté après le déplacement.
Vous trouverez l'outil Dbimpexp.exe et sa documentation dans le répertoire %systemdrive%\Program Files\Microsoft Office Communications Server 2007\Server\Support.
Problème : Le son est déformé et peut devenir inintelligible quand il est transmis par un serveur de conférence A/V s'exécutant sur un ordinateur doté de multiples processeurs, de multiples coeurs ou de la technologie hyperthreading.
Résolution : Installez le correctif Windows décrit dans l'article 896256 de la Base de connaissances Microsoft : http://support.microsoft.com/?id=896256.
Problème : Vous pouvez constater une dégradation de la qualité multimédia en raison de problèmes connus sur certains appareils.
Résolution : Consultez l'article de la Base de connaissances Microsoft traitant d'une liste de problèmes connus sur des appareils spécifiques : http://r.office.microsoft.com/r/rlidOCS?clid=1033&p1=mediakb.
Problème : Lorsqu'un utilisateur de Microsoft Office Communications Server choisit comme statut de présence l'option Ne pas déranger dans Office Communicator, les utilisateurs Yahoo! sur les réseaux de messagerie instantanée publics envoient quand même des messages instantanés ne sachant pas que l'utilisateur Office Communications Server ne peut pas voir ces messages.
Solution de contournement : Aucune solution tant que le réseau Yahoo! n'a pas remédié à ce problème.
Problème : Lorsqu'un utilisateur Office Communications Server entame une conversation par messagerie instantanée avec un utilisateur Yahoo!, celui-ci peut voir s'afficher plusieurs fenêtres indépendantes (Pop-up).
Solution de contournement : Aucune solution tant que le réseau Yahoo! n'a pas remédié à ce problème.
Problème : Les utilisateurs hébergés sur des réseaux PIC (MSN, AOL et Yahoo!) ne peuvent pas se joindre à des conférences de messagerie instantanée hébergées par Office Communications Server.
Solution de contournement : Aucune.
Problème : Les utilisateurs de Microsoft Office Communicator 2007 peuvent inviter les utilisateurs des versions précédentes de Communicator, Microsoft Windows Messenger et Microsoft Windows Live Messenger à des conférences de messagerie instantanée. Cependant, si un appareil de type Tablet PC ou autre dispositif capable d'envoyer des messages manuscrits Tablet PC envoie un message manuscrit au cours de la conférence, les utilisateurs des précédentes versions de Communicator et Windows Messenger ne reçoivent pas le message manuscrit. Aucun retour d'information n'indique que le message manuscrit n'a pas été envoyé ou reçu correctement.
Résolution : Aucune dans cette version.
Problème : Les utilisateurs ne peuvent pas passer d'appels vers des téléphones à partir de leur PC quand la fonction de chiffrement est activée. Ce paramétrage est contrôlé par la clé de Registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator\PC2PCAVE La stratégie de chiffrement est définie de façon à exiger le chiffrement (avec une valeur 1), d'où l'échec des appels PC vers téléphone.
Solution de contournement : Affectez à cette clé de Registre la valeur 0 ou 2.
Problème : Dans certaines topologies Office Communications Server 2007 complexes, comme celles comprenant plusieurs pools et de nombreux domaines, dans les propriétés VoIP, sous l'onglet Profils d'emplacements, la liste des profils d'emplacements n'est pas mise à jour lorsque vous ajoutez un nouveau profil d'emplacement. Lorsque vous essayez d'ajouter un nouveau profil d'emplacement et cliquez sur Appliquer, l'entrée disparaît.
Résolution : Après avoir ajouté (et enregistré) le profil d'emplacement, fermez puis rouvrez la page des propriétés VoIP. Les données seront actualisées et l'entrée nouvellement ajoutée sera visible.
Problème : Vous ne pouvez pas installer Communicator Web Access dans un domaine avec un nom de domaine complet contenant des caractères non-ASCII.
Solution de contournement : Aucune dans cette version.
Erreur de l'Assistant Activation de Communicator Web Access
Problème : Lorsque vous tentez d'activer un serveur Communicator Web Access Server, vous obtenez le message d'erreur suivant :
Le programme d'installation n'a pas détecté Microsoft Office
Communications Server 2007 dans le domaine
Solution de remplacement : Vérifiez que vous avez satisfait à toutes les conditions préalables listées dans l'Assistant Déploiement, puis réexécutez l'Assistant.
Problème : Vous ne pouvez pas utiliser un trait de soulignement dans le nom de domaine complet de Communicator Web Access si vous utilisez l'authentification Windows intégrée et le navigateur Internet Windows Internet Explorer pour vos utilisateurs Communicator Web Access.
Solution de contournement : Aucune. Internet Explorer ne prend pas en charge les noms d'hôtes contenant un trait de soulignement dans leur nom complet.
Problème : L'ouverture d'une session Office Communications Server 2007, Communicator Web Access à partir du navigateur Internet Explorer 6 avec Service Pack sur un ordinateur exécutant Windows 2000 peut entraîner l'arrêt brutal du navigateur. Cela peut être dû à l'utilisation du filtre AlphaImageLoader par Communicator Web Access pour la mise à l'échelle des images. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article de la Base de connaissances Microsoft ci-dessous : http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr-fr;824463.
Résolution : Appliquez le correctif Internet Explorer 6.0 SP1 disponible à l'adresse suivante : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=FE29CEBB-6877-4409-AAFF-06E7EBCC16DC&displaylang=en.
Problème : Quand la redirection existante est configurée sur Communicator Web Access (version 2007), et qu'un utilisateur (Alice) qui est hébergé sur Live Communications Server 2005 avec SP1 tente de se connecter à Communicator Web Access (version 2007), le système redemande à Alice ses informations d'identification avant de la rediriger vers Communicator Web Access (version 2005).
Solution de contournement : Aucune.
Problème : Il est possible de désynchroniser MMC IIS et Microsoft Office Communicator Web Access Manager (version 2007). L'une des façons d'effectuer cette opération et d'arrêter le serveur virtuel dans Communicator Web Access Manager et d'exécuter un iisreset à partir de la ligne de commande. Cependant, le serveur virtuel indique toujours un statut d'arrêt dans Communicator Web Access Manager. L'élément de menu Démarrer accessible via le menu contextuel du serveur virtuel dans Communicator Web Access Manager est désactivé.
Solution de contournement : La solution de contournement est la suivante :
1. Fermez MMC IIS et Communicator Web Access Manager (version 2007).
2. Ouvrez Services MMC.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le service de publication World Wide Web, puis cliquez sur Redémarrer.
4. Fermez Services MMC et rouvrez Communicator Web Access Manager (version 2007), cliquez avec le bouton droit sur le serveur virtuel, et sélectionnez Démarrer.
5. MMC IIS et Communicator Web Access Manager (version 2007) sont de nouveau synchronisés.
Problème : Lorsqu'un utilisateur configure des options pour lire les sons et afficher les alertes, les sons des alertes ne sont pas audibles quand Communicator Web Access est réduit à l'état d'icône.
Solution de remplacement : Aucune.
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