欢迎使用 Microsoft® Office Live Communications Server 2005 Service Pack 1 发行说明。请参考本文件来了解安装程序、访问代理服务器、存档服务器、代理服务器和管理方面存在的已知问题。
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本文档包含您部署和使用 Live Communications Server 2005 Service Pack (SP) 1 之前应当了解的重要信息。若想获得关于 Live Communications Server 的详细文档资料,请访问 http://www.microsoft.com/china/office/livecomm 上的技术文档区域。
有了 Live Communications Server 2005 Service Pack 1 的公用 IM 连接服务,Live Communications Server 的用户就可以使用公用 IM 客户端(MSN® Messenger、AOL® Instant Messenger™ (AIM®) 和 Yahoo!® Messenger)之一通过一个更加安全的接口与客户和合作伙伴连接起来;该接口不需要在桌面上使用多个客户端,而且还可以选择记录和存档事务。
使用 Microsoft® Office Communicator 2005 或 Microsoft Windows Messenger 5.1,启用了 Live Communications Server 2005 的用户可以在单个客户端上添加联系人、发送即时消息以及与 MSN、AOL 和 Yahoo 公用 IM 网络上的用户共享状态信息。
公用 IM 连接除了要求 Live Communications Server 客户端访问许可证 (CAL) 之外,还要求一个每用户每月订阅许可证。我们没有为公用 IM 连接服务提供任何试用或评估。不过,客户可以选择先购买少量公用 IM 连接许可证,让他们的公司试用此服务;在发现此服务能够满足他们的需要后,可以再增加许可的用户的数量。
有关公用 IM 连接和客户端可用性方面与合作伙伴相关的问题,请访问 http://r.office.microsoft.com/r/rlidLCS?clid=2052&p1=2&p2=library&p3=kbpic。
有关公用 IM 连接功能、可用性和部署的更多信息,请访问 http://www.microsoft.com/china/office/livecomm。
问题:不支持从 MSDN 或 Live Communications Server 2005 评估版升级到 Live Communications Server 2005 SP1。
解决办法:卸载 Live Communications Server 2005 版本,重新安装 Live Communications Server 2005 SP1。(要确定您运行的产品是什么版本,请在“计算机管理”或“Live Communications Server 2005 管理工具”的帮助菜单上单击关于。产品版本按以下格式显示:内部版本号码(类型),其中类型 表示版本的类型。)
问题:根据您的根域全局编录的位置,Setup.exe 最多可能需要几分钟的时间来检测部署状态。每次启动该安装程序时,它都检测部署状态。当您选择升级选项时,安装程序再次检测本地计算机上的部署状态。
解决办法:无。请注意,检查部署状态最多可能需要几分钟的时间。
问题:当安装程序在后台运行时,它看起来好像停止了响应。
解决办法:无。等候安装程序完成。
问题:当 Live Communications Server 2005 安装程序直接在 64 位后端计算机上运行时,它无法在 64 位版本的 SQL Server 上安装后端数据库。
解决办法:在安装了 SQL Server 工具的任意 32 位 Windows 计算机上运行安装程序,指向要指定为后端数据库服务器的 64 位 SQL Server。
在 Active Directory 域控制器上安装 Live Communications Server 2005 会提升本地组和域组,并且会扩大各组中每个管理员的权限。这样可将 Live Communications Server 本地组(RTC Server Local 组、RTC Local Administrators 和 RTC Local User Administrators)提升为域本地组,从而使管理员权限扩大。
此外,Live Communications Server 2005 安装程序会在计算机的本地管理员组中添加 Live Communications Server 2005 域管理员组 (RTCDomainServerAdmins),以便获得管理 Live Communications Server 基础结构所必需的特定权限。在域控制器中,本地管理员组属于该域的“管理”组,它也会赋予 RTCDomainServerAdmins 组扩大的权限。
问题:目标文件夹的文件夹名称中含有非 ASCII 字符(包括 UNICODE、双字节字符集 (DBCS)、UTF-8 及 UTF-16)时,安装可能会失败。另外,如果以下几项中含有非标准 ASCII 字符,安装将会成功,但服务器不会启动:
·
计算机名
·
域名
·
用户名
防范措施:在目标文件夹名称、计算机名、域名和用户名中使用标准 ASCII 字符。
问题:系统向池分配虚拟 FQDN (完全限定域名)。该 FQDN 由池名称与域 FQDN 连接而成,池名称和域 FQDN 均是在创建池的过程中指定的。如果已将该 FQDN 分配给林中的其他池或计算机,则会出现冲突。
解决方法:在创建池时,确保未将指定的池名称分配给其他任何计算机或域。
问题:不支持更改 Live Communications Server 2005 Standard Edition 或
解决办法:停用并卸载服务器,然后以新的名称安装和激活这些服务器。
问题:从运行有“终端服务”的 Windows® 2000 Server 上的映射驱动器运行 .Msi 文件失败。出现以下两个错误之一:
调试:错误 2755:尝试安装程序包 <xxx.msi 时服务器返回意外错误 3>。
其中 <xxx.msi> 是所运行的 .Msi 文件的路径。或者,您也可能会看到:
内部错误 2755。
3,<.Msi 文件的路径>。
解决办法:通过 UNC(通用命名约定)映射驱动器运行 .Msi 文件。
问题:如果在 Live Communications Server 2003 中将 MaxSubscriptionPerUser 值更改成了高于 3000 的数,然后将服务器升级到 Live Communications Server 2005,则服务器可能无法启动,并且“事件日志”中会出现下面的项。
由于一个属性值超出界限,未能处理 WMI 事件来更新“用户服务全局设置”。
属性:MaxSubscriptionPerUser
解决方法:使用“Microsoft 管理控制台”更新所有超出界限的值,然后重新启动服务器。
问题:如果在一台计算机上同时安装了 Live Communications Server 2003 和 Live Communications Server 2005 管理工具,卸载管理工具的一个版本可能会导致另一版本不能工作。
解决方法:卸载了要删除的管理工具版本之后,卸载并重新安装要保留的管理工具版本。
问题:如果安装了两个 Live Communications Server 2003 修补程序(KB831420 和 KB839436)中的任一个,卸载 Live Communications Server 2003 后,修补程序还会保留在服务器上。如果已经安装了 Live Communications Server 2005,留在系统中的文件不会妨碍 Live Communications Server 2005 的功能。
如果安装 Live Communications Server 2005,然后卸载修补程序,则会出现下面的情况:
·
KB831420 在控制面板中的添加/删除程序中有一个卸载选项。卸载此修补程序后,%Program Files%\Common Files\Microsoft LC 目录下仍会留有两个文件:Wsipesprov.dll 和 Wrtcuser.dll。Live Communications Server 2005 不会引用这些文件。
·
KB839436 在添加/删除程序中没有卸载选项,但是此修补程序仍然保留在添加/删除程序。
解决办法:先卸载 Live Communications Server 2003 修补程序,再安装 Live Communications Server 2005。要从控制面板中的添加/删除程序删除这几项,请编辑注册表并删除以下各项:
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\KB839436
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\KB831420(注意:这样会在系统的 %Windows% 目录中留下隐藏的卸载文件。)
警告:错误地编辑注册表可能会严重损坏您的系统。在更改注册表之前,应该备份计算机上所有有价值的数据。
问题:如果为 Live Communications Server 2005 访问代理服务器配置了一个到交换所的默认路由,将该访问代理服务器升级到 SP1 便会禁用该路由。
解决办法:SP1 访问代理服务器的 IM 服务提供商表预填充了三家公用 IM 服务提供商的名称:AOL®、MSN® 和 Yahoo!®。虽然默认情况下会阻止这几项,但是您仍必须从该表中将这几项全部删除,然后访问代理服务器才能与交换所通信。要删除这三个公用 IM 服务提供商,请按照以下步骤操作:
1. 登录访问代理服务器,启动计算机管理。
2. 在控制台树中,展开服务和应用程序,右键单击 Microsoft Office Live Communications Server 2005,然后单击属性。
3. 在 IM 提供商选项卡中,选择 AOL、MSN 或 Yahoo!。
4. 单击删除。
5. 重复以上步骤,直到三个公用 IM 服务提供商全部删除。
6. 单击确定或应用。
问题:如果您没有单击应用就单击其他选项卡,则不会更新对访问代理服务器进行的更改。
解决办法:对访问代理服务器进行更改后,每次都先单击应用,然后再单击其他选项卡。
问题:在两层拓扑结构中的 Live Communications Server 2005, 存档服务中,存档服务组件(和队列)与存档数据库分别位于不同的计算机上;这种存档服务不支持自动设置对存档服务组件发送到存档数据库的消息进行的加密。
解决方法:使用 SQL SSL 加密来手动设置存档服务组件与存档数据库之间的链接的加密。有关设置 SQL SSL 加密的过程,请参见 Microsoft 知识库文章 276553,其网址为 http://support.microsoft.com/kb/276553。有关建立和帮助实施 SQL 加密所必需的特定注册表设置的信息,请参见 Microsoft 知识库文章 841695,其网址为 http://support.microsoft.com/kb/841695。
问题:在 Live Communications Server 2005, 代理服务器上创建静态路由时,如果在用户名中指定了星号字符“*”以外的其他任意字符,将出现“服务不可用”错误消息。创建静态路由时,代理服务器要求用星号字符“*”表示用户名。指定有效的 SIP 用户名会导致出现 504 错误,结果使得用户无法登录。
解决办法:返回代理服务器属性页。选择输入的静态路由并单击编辑。将用户名更改为星号字符“*”。
问题:如果您在 Live Communications Server 上先运行路由应用程序 (routing.am),然后再运行任意应用程序,则 MPOP(多点状态)环境和 Communicator 2005 中就会出现问题。
解决方法:使用默认日程安排,让路由应用程序最后运行。
问题:本地帮助文件中错误地指出默认情况下禁用 IMFilter 应用程序,而且该应用程序只能安装在 Standard Edition Server 和 Enterprise Edition Server 上。IMFilter 安装在除代理服务器和存档服务器之外的所有服务器上,而且默认情况下启用该应用程序。
解决方法:如果您联机访问此主题,则可以从 http://r.office.microsoft.com/r/rlidLCS?clid=2052&p1=2&p2=26800 获得正确的信息。
问题:对于一个将存档作为不重要的应用程序启用的现有
解决方法:在您向现有池中添加 Enterprise Edition Server 之后,使用池属性上的“存档”选项卡将存档配置为不重要。
问题:在 Live Communications Server 2005 Enterprise Edition 中,当用户注销 Live Communications Server 2005 Enterprise Edition 之后再次登录时,通知传递可能失败。在池中的一个服务器重新启动时会发生这种情况。例如,一个池中存在服务器 A 和服务器 B,服务器 B 重新启动,那么服务器 A 可能无法在服务器 B 重新启动后向再次登录到服务器 B 上的用户传递通知。这些通知传递失败会无限制地继续,需要重新启动源服务器(在本例中是服务器 A)。在 SP1 中,如果每 5 分钟记录一次事件 ID 30983,则可以检测到此失败。这个重复的事件表明:即使在目标服务器(在本例中是服务器 B)正常运行后,对目标服务器的 RPC 调用仍然失败。
解决方法:有关其他信息和解决方法,请参见 Microsoft 知识库文章 898517,其网址为 http://support.microsoft.com/kb/898517。
问题:在 Live Communications Server 2005, Enterprise Edition 中,当
解决方法:尽快恢复与遇到停用问题的计算机之间的网络连接。与计算机间的 IP 连接可解决此问题。有关其他信息和解决方法,请参见 Microsoft 知识库文章 896145,其网址为 http://support.microsoft.com/kb/896145。
问题:
如果
/user:
开关中的文本的大小写与数据库中所存储的文本不完全匹配,将出现下面的错误消息。
在 XML 文件中未找到指定的用户。
解决方法:/user:
/user:
问题:如果 Live Communications Server 服务运行在 Standard Edition Server 上,停止 MSDE (Microsoft Desktop Engine) 服务后,尝试重新启动它时,会出现下面的错误消息:
“本地计算机”上的 MSSQL$RTC 服务已启动,并已停止。
如果没有工作可做,某些服务会自动停止,如“性能日志和警报”服务。
解决办法:停止 Live Communications Server 服务,启动 MSDE,然后重新启动 Live Communications Server 服务。
Live Communications Server 2003 前端服务器不能用作 Live Communications Server 2005 客户端的代理服务器
如果将 Live Communications Server 2003 用作客户端的代理服务器,将无法正确传送消息。
问题:在访问代理服务器上,即使默认路由已被禁用,也不能在其他任何表中输入默认路由设置(如果配置了)中的 FQDN。
解决办法:从禁用的默认路由中删除 FQDN 可避免该冲突。
问题:在访问代理服务器上,如果将域或 FQDN 项从一个表中的配置内删除,然后添加到访问代理服务器上的另一个表中,操作可能会失败。
解决办法:删除该项,然后单击
“确定”或“应用”
。然后将该项添加到访问代理服务器上的新表中。
问题:通过 Active Directory(并使用诸如 ADMT 的工具)执行跨林移动时,在以下任一情况下,可能会在从一个林移动到另一个林的过程中删除联系人。
·
在
Live Communications Server 部署中的中央林内,移动了 User 对象,但没有移动 SIDHistory。
·
在一种 Exchange 跨林情形中,使用 GalSync 将用户作为联系人复制。
在以上两种情形中,均会删除并重新创建中央林内的联系人对象。这样会导致从 Live Communications Server 数据库中删除用户的所有数据(SIP 联系人、权限和联系人组),并在其位置上创建新的 SIP 用户。此删除还会使系统将该用户从其观察者联系人列表中删除。
防范措施:在使用“移动”操作之前,使用 Dbimpexp.exe 工具将用户数据从 Live Communications Server 数据库中导出。然后在移动操作之后导入用户数据。需要对用户所在的池执行导出/导入步骤。移动操作进行后,一旦该用户登录,系统会提示该用户的观察者重新将该用户添加到他们的联系人列表中。
Dbimpexp.exe 工具和文档位于 %
systemdrive%\Program Files\Microsoft LC
2005\Server\Support 目录中。
问题:不支持使用 Live Communications Server 2005 SP1 的 Live Communications Server 2005 资源工具包或容量规划工具包。
解决办法:在 Live Communications Server 2005 SP1 资源工具包和容量规划工具包推出后使用这两种工具包中的工具。
问题:除非安装了 SQL 客户端工具和 WMI 可重新分发组件,否则无法使用 Live Communications Server 2005 管理工具在 Windows 2000 Server 上正常管理服务器和用户。
解决方法:在 Windows 2000 Server 上安装 SQL 客户端工具和 WMI 可重新分发组件。有关 WMI 可重新分发组件的更多信息,请访问
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