支持信息
如果在使用 Windows Update Web 站点时遇到问题，请通过联机支持获得帮助。只需选择下列选项之一。
选择这些支持选项时，系统可能会要求您创建 Microsoft “联机配置文件”。有了该联机配置文件，您才能接收 Microsoft 提供的基于 Internet 的联机支持。
软件更新支持： 查看 Windows Update 提供的软件更新支持信息。
设备驱动程序支持： 查看 Windows Update 提供的设备驱动程序支持信息。
常见问题： 如果您有 Windows Update 方面的问题，通过查阅我们的问题列表可在最短的时间内获得解答。
已知问题： 也可以查看 Windows Update 站点上当前已知问题的列表。
来函： 可以填写调查表，将您的意见和建议告诉我们。
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免费的 包括： 帮助浏览站点、站点内容质量或错误信息和基本的下载指导。其他帮助（如安装和设置问题），请参考 http://support.microsoft.com/directory/上提供的个人和专业的支持。关于 MSN 产品，请访问 http://help.msn.com/。有些情况下，技术支持要付费，详细信息请查阅该站点。
关于中国以外的技术支持信息，请与当地的分支机构联系。关于最新的列表，请参阅技术支持在线 Web 站点，并从全球技术支持选择。如果您所在的国家(地区)没有 Microsoft 的分支机构，请与销售 Microsoft 产品的公司或机构联系。
Microsoft 的支持服务受 Microsoft 当时的价格、费用和具体情况的影响，可能发生变化，如有变化恕不另行通知。
可以使用 Windows Update 站点的“产品更新”页卸载某些更新程序：
- 转到“产品更新”页。
- 如果出现提示信息，请一定单击“是”。
- 出现“产品更新”页时，单击该页顶端的“显示已安装的更新”。
- 如果更新程序可卸载，则该更新程序说明右侧有“卸载”按钮。
- 单击所要卸载更新程序说明旁的“卸载”。
可以通过其他方法卸载“产品更新”无法卸载的更新程序。要了解每个更新程序详细卸载信息，请参考“先阅读该内容”页。
通过 上的电子邮件可以获得免费的安装/卸载支持。关于安装/卸载以外的软件支持问题，可以从 http://support.microsoft.com/directory 处获得支持选项的完整列表。有些情况下，技术支持要付费，详细信息请查阅该站点。
关于中国以外的技术支持信息，请与当地的分支机构联系。关于最新的列表，请参阅技术支持在线 Web 站点，并从全球技术支持选择。如果您所在的国家(地区)没有 Microsoft 的分支机构，请与销售 Microsoft 产品的公司或机构联系。
Microsoft 的支持服务受 Microsoft 当时的价格、费用和具体情况的影响，可能发生变化，如有变化恕不另行通知。
Windows Update 不提供 Windows 95 或 Windows NT 4.0 的驱动程序更新。请与您的设备制造商联系。
Windows Update 是 Windows 的联机扩展，帮助您的计算机保持最新功能。Windows Update 带有一个称为“产品更新”的目录，包含一些新的产品增强组件，如系统文件、设备驱动程序、Service Pack 以及 Windows 的新功能。我们将根据您计算机的需要，把这些增强组件推荐给您。
“产品更新”页是一个关于修补程序、更新以及增强组件的目录，这些修补程序、更新和增强组件用于 Windows 以及众多在 Windows 上使用的程序。浏览目录，选择自己需要的组件，然后直接将其从 Web 下载并安装到本机上。
当您的 Internet Explorer 安全设置为“高”时会显示此信息。为正常使用 Windows Update 站点，必须将浏览器中 Internet 区域的安全设置更改为“中”或“低”。具体步骤如下：单击“工具”菜单、“Internet 选项”。选择“安全”选项卡，然后单击“Internet”。
ActiveX 控件是采用了 ActiveX 技术的可重复使用的软件组件。这些组件可用来在 Web 页、桌面应用程序及软件开发工具中添加特殊的功能，如动画或弹出菜单。Windows Update 使用 ActiveX 控件检查您的计算机上安装了哪些软件，以便为您提供一份您可能需要下载的更新程序和其他软件的正确列表。
Windows Update 站点上的 Web 页是为在 800x600 或更高的屏幕分辨率下查看而设计的。要设置这一分辨率，请单击“开始”按钮，指向“设置”，单击“控制面板”。双击“显示”图标，然后单击“设置”选项卡。
不会。每次进入“产品更新”目录时，Windows Update 都会用一个控件来检查专用于您计算机的更新程序。这种检查工作是在您的本机上进行的，以确保数据的保密性和安全性，并且不会向 Microsoft 发送任何信息。
通过单击每页顶端的“来函”，然后单击“Windows Update”可以把关于此站点的反馈意见发送给 Windows Update 组。
从安全性公告张贴于 TechNet 安全性站点到安全性更新可用于 Windows Update 之间在时间上常常延期。这是因为新内容要按计划的时间表添加到 Windows Update。而 Windows Update 还是尽快发布重要的安全性更新，必须测试并验证新内容以确保 Windows Update 可以向您提供仅为您的特定计算机所需的更新。一般情况下，自所支持产品的更新在 TechNet 站点通告以后的几天到几周内，它们才会出现在 Windows Update 上。如果您知道某个特定版本的更新适用于您的计算机且您不想等待以从 Windows Update 上获取它，则可以从安全性公告网站页面上直接下载该更新。
Windows Update 所提供的安全性更新应用于 Windows 98、Windows 98 第二版、Windows Millennium Edition (Windows Me)、Windows NT 4.0、Windows 2000、Internet Information Server 4.0 (IIS 4.0)、Internet Information Services 5.0 (IIS 5.0) 和 Internet Explorer。然而，您只能看到应用您指定计算机的更新。Windows Update 不支持某些服务器操作系统和基于服务器的程序。
Windows Update 起初作为向 Windows 消费者的家用计算机提供更新程序的网站。经过一段时间的发展，Windows Update 已经将其提供更新程序的范围扩展到某些服务器产品（如 IIS），这些产品已经逐渐在家庭中普及。然而，Windows Update 上不支持那些专用于诸如 Windows 域控制器、Microsoft Exchange Server、Microsoft SQL Server、Microsoft ISA Server 等服务器产品的安全站点。使用这些产品的消费者应查看位于 Microsoft TechNet 安全性网站的安全性公告以获取关于从何处下载用于这些产品的更新的信息。
(英文站点)。
2001 年 5 月 23 日 的 Windows Update 版首次提供用于 IIS 5.0 的重要更新的累计数据包。此数据包中并不包括当时已发布的所有 IIS 更新，它提供了在 2000 年 3 月到目前为止所发布的最新修复程序的结合。关于 2000 年 3 月以前发布的更新，请访问 Windows Web 服务的 TechNet 页 (IIS)。
(英文站点)
如果创建了新的安全性修复或其他用于 IIS 的重要更新，则将用新数据包来替代此数据包，该新数据包包括新的更新和所有先前数据包中的修复程序。这样，无论您何时访问 Windows Update，总能获取用于 IIS 产品的最新更新。
可以在 Microsoft TechNet 安全性网站查看所有安全性公告。 也可以通过订阅 Microsoft 安全性通知服务以接收关于最近发布的安全性公告的电子邮件提示。
(这些都是英文站点。)
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