Destek Bilgileri
Windows Update Web sitesi veya Windows 98 işletim sistemi ile ilgili sorununuz olduğunda, çevrimiçi destek yardıma hazırdır. Yalnızca aşağıda listelenen seçeneklerden birini seçin.
Bu destek seçeneklerinden bazılarını seçtiğinizde, bir Microsoft "Çevrimiçi Profili" oluşturmanız istenebilir. Çevrimiçi Profiliniz Microsoft'tan Internet tabanlı destek almanızda bir bilet gibi hizmet sunar
Yazılım Güncelleştirme Desteği: Windows Update sitesinde sunulan yazılım güncelleştirmeleri için destek bilgilerini görüntüleyin.
Aygıt Sürücüsü Desteği: Windows Update sitesinde sunulan aygıt sürücüleri için destek bilgilerini görüntüleyin.
Sık Sorulan Sorular: Windows Update hakkında sorularınız varsa, önce yanıtlar listemize bakmak isteyebilirsiniz.
Bilinen Sorunlar: Ayrıca Windows Update sitesinde bulunan bilinen sorunlar listesini de incelemek isteyebilirsiniz.
Bize Yazın: Hızlı anket formumuz, açıklamalarınız ve önerileriniz için bir alan içermektedir.
| WINDOWS UPDATE HAKKINDA |
 |
Bu simge, bu sitedeki her sayfada görünür. Windows Update sitesini en iyi nasıl kullanabileceğinizi açıklayan bu sayfayı görüntülemek için, burayı tıklatın
Ücretsiz içeriği: web sitesi gezintisi, site içeriği kalitesi veya hata mesajlarıyla ilgili yardım ve temel karşıdan yükleme yardımı. Diğer tüm yardımlar, yükleme ve kurulum sorunları da içinde olmak üzere, http://support.microsoft.com/directory/ adresindeki Kişisel ve Profesyonel destek hizmetlerimizle sağlanmaktadır. MSN ürünleri için http://help.msn.com/ adresini ziyaret edin. Belirli durumlarda destek ücreti alınabilir; ayrıntılar için lütfen siteleri denetleyin.
A.B.D. ve Kanada dışındaki ülkelerde destek bilgisi almak için bölge satıcınıza başvurun. En güncel liste için lütfen Support Online Web sitesini ziyaret edin ve Worldwide Support seçeneğini seçin. Ülkenizde yetkili Microsoft bayii yoksa, lütfen Microsoft ürününü aldığınız kuruluşa başvurun.
Microsoft'un destek hizmetleri, önceden bildirilmeden değiştirilebilen ve ürünün alındığı tarihte geçerli olan Microsoft fiyatlarına, koşullarına ve durumlarına tabidir.
Bazı güncelleştirmeler, Windows Update sitesindeki Ürün Güncelleştirmeleri sayfasından kaldırılabilir:
- Ürün Güncelleştirmeleri sayfasına gidin.
- İleti komut istemi görünürse Evet'i tıklattığınızdan emin olun.
- Ürün Güncelleştirmeleri sayfası görüntülendiğinde, sayfanın başındaki Yüklü Güncelleştirmeleri Göster bağlantısını tıklatın.
- Güncelleştirme kaldırılabiliyorsa, güncelleştirmenin açıklamasının sağ tarafında bir Kaldır düğmesi belirir.
- Kaldırmak istediğiniz güncelleştirmenin açıklamasının yanındaki Kaldır düğmesini tıklatın.
Ürün Güncelleştirmeleri sayfasından kaldırılamayan güncelleştirmeler, başka yöntemlerle kaldırılabiliyor olabilir. Kaldırma hakkında ek bilgi için her güncelleştirmenin Önce bunu okuyun sayfasını inceleyin.
Ücretsiz yükleme/kaldırma desteği, e-posta üzerinden bulunabilir. Sürücü yükleme/kaldırma ötesindeki sorunlar için, http://support.microsoft.com/directory adresinden destek seçeneklerinin tam bir listesi bulunabilir. Belirli durumlarda destek ücreti alınabilir; ayrıntılar için lütfen siteyi denetleyin.
A.B.D. ve Kanada dışındaki ülkelerde destek bilgisi almak için bölge satıcınıza başvurun. En güncel liste için lütfen Support Online Web sitesini ziyaret edin ve Worldwide Support seçeneğini seçin. Ülkenizde yetkili Microsoft bayii yoksa, lütfen Microsoft ürününü aldığınız kuruluşa başvurun.
Microsoft'un destek hizmetleri, önceden bildirilmeden değiştirilebilen ve ürünün alındığı tarihte geçerli olan Microsoft fiyatlarına, koşullarına ve durumlarına tabidir.
Önemli Windows Update'ten yüklediğiniz bir sürücü güncelleştirmesini kaldırmak için, aygıtnızla birlikte gelen özgün sürücüyü yeniden yüklüyor olabilmeniz gereklidir. Değiştirme yapmadan bir sürücü veya sürücü güncelleştirmesini kaldırma, donanım aygıtınızın çalışmasını durdurabilir.
Sürücü güncelleştirmelerini bilgisayarınızdan kaldırmak için Aygıt Yöneticisi'ni kullanın:
- Bilgisayarınızın masaüstünde Bilgisayarım simgesini sağ tıklatın.
- Özellikler'i ve sonra Aygıt Yöneticisi'ni sekmesini tıklatın.
- Donanım aygıtını seçmek için bir kere tıklatın ve sonra Özellikler'i tıklatın.
- Sürücü sekmesini ve sonra Sürücü Güncelleştir'i tıklatın.
- Aygıt Sürücüsünü Güncelleştir Sihirbazı başlatıldığında, Sürücünün konumunu belirt (Gelişmiş)'i seçin ve sonra İleri'yi tıklatın.
- İçerisinden seçim yapabilmem için bu aygıtla ilgili tüm bilinen sürücülerin bir listesini göster'i seçin ve sonra İleri'yi tıklatın.
- Disketi var'ı ve sonra yüklemek istediğiniz sürücünün .inf dosyasını bulmak için Gözat'ı tıklatın (bu işlem Windows Update sürücüsünü kaldıracak ve bunu donanım aygıtının özgün sürücüyle değiştirecektir).
Not Windows Update'e döndüğünüzde, size aynı sürücü güncelleştirmesinin önerilmesi olasıdır. Yükleme yapmayın. Windows Update sürücüsü güncelleştirmesini kaldırma işlemini gerçekleştirme hakkında sorular ve sorunlar için profesyonel desteğe başvurmak için verilen destek bağlantılarını kullanın.
Windows Update, Windows'un, bilgisayarınızı güncel tutmanıza yardımcı olmak amacıyla tasarlanmış çevrimiçi uzantısıdır. Windows Update'in Ürün Güncelleştirmeleri adında ve dosya sistemleri, aygıt sürücüleri, servis paketleri ve yeni Windows özellikleri gibi yeni ürün geliştirmeleri içeren merkezi bir kataloğu bulunmaktadır. Bu geliştirmeler, kendi bilgisayarınızda neler gerekli olduğuna bakılarak önerilmektedir.
Ürün Güncelleştirmeleri sayfası, Windows'da ve Windows ile çalışan pek çok programda yapılan düzeltmelerin, güncelleştirmelerin ve geliştirmelerin bir kataloğudur. Kataloga gözatabilir, istediğiniz kadar bileşeni seçebilir ve bunları bilgisayarınıza doğrudan doğruya Web'den yükleyip kurabilirsiniz.
Bu ileti, Internet Explorer güvenlik ayarınız Yüksek olarak ayarlı olduğunda görüntülenir. Windows Update sitesinin düzgün çalışması için, Internet bölgesi için tarayıcının güvenlik ayarlarını Orta veya Düşük olarak ayarlamalısınız. Bunun için, Araçlar menüsünde, Internet Seçenekleri'ni tıklatın. Güvenlik sekmesinde Internet seçeneğini seçin.
ActiveX Denetimleri, ActiveX teknolojisine bağlı yeniden kullanılabilir yazılım bileşenleridir. Bu bileşenler, Web sayfalarına, masaüstü uygulamalarına ve yazılım geliştirme uygulamalarına canlandırma veya açılır menüler gibi özelleştirilmiş işlevleri eklemek için kullanılabilir. Windows Update, yüklemek isteyebileceğiniz güncelleştirmelerin bir listesini ve diğer yazılımları sağlamak üzere, bilgisayarınızda hangi yazılımın kurulu olduğunu ActiveX denetimi ile kontrol eder.
Windows Update sitesindeki Web sayfaları, 800 x 600 veya daha yüksek ekran çözünürlüğünde görüntülenmek üzere tasarlanmıştır. Bu çözünürlük ayarı için, Başlat düğmesini tıklatın, Ayarlar üzerine gelin ve sonra Denetim Masası'nı tıklatın. Sonra, Görüntü simgesini çift tıklatın ve Ayarlar sekmesine geçin.
Hayır. Ürün Güncelleştirmeleri kataloğuna her girişinizde, Windows Update bilgisayarınız için uygun olan güncelleştirmeleri denetleyen bir denetim kullanır. Bu denetim, verilerinizin gizliliği ve güvenliği nedeniyle bilgisayarınızda yerel olarak yapılır ve Microsoft'a hiç bir bilgi gönderilmez.
Bu site hakkındaki görüşlerinizi, her sayfanın üst kısmında bulunan siyah araç çubuğunda önce Bize Yazın düğmesini sonra Windows Update'i tıklatarak Windows Update birimine gönderebilirsiniz.
Bir güvenlik bülteninin TechNet Security sitesinde yayınlanması ile Windows Update sitesinde kullanılabilir duruma gelmesi arasında bir gecikme olur. Bunun nedeni Windows Update sitesine zamanlanmış saat tablosuna yeni bir içerik eklenmesidir. Windows Update önemli güvenlik güncelleştirmelerinin mümkün olduğu kadar çabuk yayınlanması için gerekli çaba gösterirken, yeni içeriğin sınanması ve Windows Update'in yalnızca bilgisayarınız için gereken güncelleştirmeleri sunduğundan emin olmak üzere doğrulanması gerekmektedir. Genellikle, desteklenen ürünlerin güncelleştirmeleri, TechNet sitesinde bildirildikten bir kaç gün ya da bir kaç hafta sonra Windows Update sitesinde görünür. Bilgisayarınıza uygun güncelleştirmeyi biliyorsanız ve bu bilgiyi Windows Update'ten almak için beklemek istemiyorsanız, güncelleştirmeyi güvenlik bülteni Web sitesinden doğrudan yükleyebilirsiniz.
Windows Update Windows 98, Windows 98 İkinci Sürüm, Windows Me, Windows NT 4.0, Windows 2000, Internet Information Server 4.0 (IIS 4.0), Internet Information Services 5.0 (IIS 5.0) ve Internet Explorer'a uygun güvenlik güncelleştirmelerini sunar. Bununla birlikte, siz yalnızca bilgisayarınıza uygun güncelleştirmeleri görürsünüz. Belirli sunucu işletim sistemleri ve sunucu tabanlı programlar Windows Update tarafından desteklenmez.
Windows Update, Windows kullanıcılarının ev bilgisayarları için güncelleştirmeler sunmak üzere tasarlanmış bir Web sitesi olarak başladı. Zaman geçtikçe, Windows Update, artık evlerde daha sık kullanılan bazı sunucu ürünlerini (IIS gibi) de kapsayarak güncelleştirme çeşitliliğini genişletti. Bununla birlikte, Windows etki alanı denetleyicileri gibi (Microsoft Exchange Server, Microsoft SQL Server, Microsoft ISA Serve vb.) sunucu ürünlerine özel güvenlik güncelleştirmeleri Windows Update'de desteklenmez. Bu ürünleri kullanan müşteriler, bu ürünlere ait güncelleştirmelerin yüklenebileceği yer hakkında bilgi için Microsoft TechNet Security Web sitesinde yayınlanan güvenlik bültenlerini gözden geçirmelidir.
(Bu site İngilizce'dir.)
Hayır. 23 Mayıs 2001 tarihinde, Windows Update ilk kez IIS 5.0 için kritik güncelleştirmeler kümülatif paketi sundu. Bu paket bu tarihe kadar yayınlanmış tüm IIS güncelleştirmelerini içermez ancak Mart 2000 tarihinden sonra yayınlanmış en son düzletmelerin bileşimini sağlar. Mart 2000 tarihinden önce yayınlanan güncelleştirmeler için, Windows Web hizmetleri (IIS) için TechNet sayfasına bakın.
(Bu site İngilizce'dir.)
IIS için yeni güvenlik düzeltmeleri veya kritik güncelleştirmeler oluşturulduğunda, bu paket yeni bir paket ile değiştirilecektir, bu paket yeni güncelleştirmeleri ve önceki pakette bulunan düzeltmeleri birlikte içerir. Bu yolla, Windows Update sitesini ne kadar sıklıkta ziyaret ettiğiniz önemli değildir, her zaman IIS ürünleri için en son güncelleştirmeleri alacağınızdan emin olursunuz.
Tüm güvenlik bültenlerini Microsoft TechNet Security Web sitesinde görebilirsiniz. Ayrıca Microsoft Security Notification Service'a üye olabilir ve en son yayınlanan güvenlik bültenleri hakkında e-posta alabilirsiniz.
(Bu siteler İngilizce'dir.)
© 2001 Microsoft Corporation. Tüm hakları saklıdır. Kullanım Koşulları.