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Problemas conhecidos do Windows Update

A seguir são apresentados problemas conhecidos do site Windows Update. Se você encontrar um problema que não esteja listado abaixo, informe-nos clicando em Comentários na barra de ferramentas preta e, em seguida, clicando em Windows Update.

1. O Windows Update atualiza o catálogo Atualizações do produto toda vez que você visita essa área do site. Isso permite que você confira a condição mais atual do seu computador. Por exemplo, se você fez o download de dois temas novos e retornou para o catálogo Atualizações do produto, sua exibição será atualizada e você não verá mais esses temas como atualizações disponíveis. Eles serão exibidos como instalados na página Mostrar atualizações instaladas.

2. Você não poderá usar a barra de navegação esquerda enquanto um download estiver em andamento. Isso serve para nos certificarmos de que seu download será concluído com êxito. Quando o download for concluído, a barra de navegação estará disponível novamente.

3. Os links da home page do Windows Update não terão suas cores alteradas depois que você clicar neles.

4. O acesso através do teclado a certas funções do site não está totalmente implementado, por motivos de acessibilidade.

5. Raramente, se você escolher executar várias instâncias deste site e executar simultaneamente o controle Atualizações do produto para verificar atualizações, ele travará o seu navegador por um longo período de tempo.

6. Depois de fazer o download de um componente a partir do catálogo Atualizações do produto, não abra uma nova janela do navegador enquanto a página de confirmação do download estiver aparecendo na tela. Se o fizer, aparecerá uma mensagem de erro de script.

7. Raramente, quando você se conecta à Internet via modem, poderá ver um erro de script. Se isso acontecer, tente conectar-se novamente.

8. Se o nível de segurança estiver definido como Alto, você não conseguirá acessar o catálogo Atualizações do produto. Para usar o catálogo, você precisa definir o nível de segurança para Médio ou Baixo. Para alterar o nível de segurança:
   1. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
   2. Clique na guia Segurança.
   3. Escolha o nível Médio.

9. O site Windows Update pode aparecer em um idioma diferente do seu navegador ou sistema operacional. Por exemplo, seu navegador e seu sistema operacional podem estar em inglês, mas o site Windows Update estar em francês. O site Windows Update é exibido no idioma para o qual a preferência de idioma de seu navegador está configurada. Para alterar essa preferência:
   1. No Internet Explorer, clique no menu Ferramentas.
   2. Clique em Opções da Internet.
   3. Na guia Geral, clique no botão Idiomas.
   4. Selecione o idioma desejado e use o botão Mover para cima para situar sua seleção no alto da lista de idiomas.
10. The Windows Update site may appear in a language other than the language of your browser or operating system. For example, your browser and operating system might be in English, but the Windows Update site is in French. The Windows Update site appears in the language for which your browser's language preference is configured. To change the language preference of your browser:
    1. In Internet Explorer, click the Tools menu.
    2. Click Internet Options.
    3. On the General tab, click the Languages button.
    4. Select the language you want, then use the Move Up button to place your selection at the top of the list of languages.
11. Usuários de software antivírus: alguns softwares antivírus podem interferir no download e na instalação de alguns componentes. Para evitar essa interferência, desative o software antivírus antes de fazer o download dos itens do catálogo Atualizações do produto.
12. O link Favoritos do Internet Explorer para o Windows Update pode não funcionar corretamente. Para obter melhores resultados, acesse o Windows Update usando o link no menu Iniciar (clique em Iniciar e, em seguida, clique em Windows Update), ou digite windowsupdate.microsoft.com na barra Endereço do Internet Explorer.
13. Se você atualizou o seu Internet Explorer recentemente, quando retornar para o Windows Update poderá ver atualizações que já havia instalado quando estava executando uma versão anterior do navegador. As atualizações oferecidas agora destinam-se especificamente ao navegador atualizado. Para garantir que o seu novo Internet Explorer tenha o mais alto nível de segurança, a Microsoft recomenda que você instale essas atualizações em seu novo navegador.

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