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Problemas conocidos de Windows Update

A continuación se muestran problemas conocidos del sitio Web de Windows Update. Si encuentra un problema que no se muestra en la lista siguiente, envíenoslo; para ello, haga clic en Comentarios en la barra de herramientas negra y, a continuación, haga clic en Windows Update.

1. Windows Update actualiza el catálogo Actualizaciones de productos cada vez que visita esta área del sitio. Esto le permite ver el estado más actual del equipo. Por ejemplo, si descarga dos nuevos temas y, a continuación, vuelve al catálogo Actualizaciones de productos, se actualizará la vista y dejará de ver los dos temas que ha descargado como actualizaciones disponibles. Aparecerán en la vista Mostrar actualizaciones instaladas, pero no se mostrarán como instaladas.

2. No se puede utilizar la barra de exploración de la izquierda mientras haya una descarga en curso. Esto permite asegurar que la descarga termina correctamente. Cuando haya finalizado la descarga, la barra de exploración volverá a estar disponible.

3. Los vínculos de la página principal de Windows Update no cambian de color después de haberlos seleccionado.

4. El acceso por teclado a ciertas funciones del sitio por motivos de accesibilidad no está totalmente implementado.

5. En algunos casos, si elige ejecutar varias instancias de este sitio y que el control Actualizaciones de productos se ejecute de forma simultánea para comprobar si hay actualizaciones, bloqueará el explorador durante un período de tiempo largo.

6. Después de descargar un componente desde el catálogo Actualizaciones de productos, no abra una nueva ventana de explorador mientras esté en la página "Descarga confirmada". Si lo hace, aparecerá un mensaje de error de secuencia de comandos.

7. En algunos casos, cuando se conecte a Internet mediante un módem, podrá ver un error de secuencia de comandos. Si esto ocurre, pruebe a conectar otra vez.

8. Si la configuración de seguridad está establecida en Alto, no podrá tener acceso al catálogo Actualizaciones de productos. Para poder utilizar el área Actualizaciones de productos del sitio, debe establecer el nivel de seguridad en Medio o Bajo. Para cambiar la configuración de seguridad:
   1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
   2. Haga clic en la ficha Seguridad.
   3. Elija la configuración Medio.

9. The Windows Update site may appear in a language other than the language of your browser or operating system. For example, your browser and operating system might be in English, but the Windows Update site is in French. The Windows Update site appears in the language for which your browser's language preference is configured. To change the language preference of your browser:
   1. In Internet Explorer, click the Tools menu.
   2. Click Internet Options.
   3. On the General tab, click the Languages button.
   4. Select the language you want, then use the Move Up button to place your selection at the top of the list of languages.
10. El sitio de Windows Update puede aparecer en un idioma distinto al de su explorador o de su sistema operativo. Por ejemplo, su explorador y su sistema operativo pueden estar en español pero el sitio de Windows Update en francés. El sitio de Windows Update aparece en el idioma en el que están configuradas las preferencias de su explorador. Para cambiar la preferencia de idiomas de su explorador:
    1. En Internet Explorer, haga clic en el menú Herramientas.
    2. Haga clic en Opciones de Internet.
    3. En la ficha General, haga clic en el botón Idiomas.
    4. Seleccione el idioma que desea y use el botón Subir para situar el idioma seleccionado al principio de la lista de idiomas.
11. Usuarios de software antivirus: tengan en cuenta que algunos programas antivirus podrían interferir con la descarga e instalación de ciertos componentes. Para evitar dicha interferencia, deshabiliten el software antivirus antes de empezar la descarga de elementos desde el catálogo Actualizaciones de productos.
12. Es posible que no funcione correctamente un vínculo Favorito de Internet Explorer a Windows Update. Si desea obtener mejores resultados, para tener acceso a Windows Update use el vínculo en el menú Inicio (haga clic en Inicio y después en Windows Update), o escriba windowsupdate.microsoft.com en la barra de direcciones de Internet Explorer.
13. Si actualizó su explorador de Internet Explorer recientemente, cuando vuelva a Windows Update podrá ver actualizaciones que instaló cuando ejecutaba una versión anterior de Internet Explorer. Las actualizaciones de que dispone ahora son específicas de su explorador actualizado. Para asegurarse de que su nuevo explorador de Internet Explorer tiene el nivel de seguridad más alto, Microsoft recomienda instalar estas actualizaciones para el nuevo explorador.

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