Kända problem i Windows Update
Här nedan följer en lista över problem som kan uppstå på webbplatsen Windows Update. Om du stöter på ett problem som saknas i listan, är vi tacksamma om du meddelar oss detta genom att först klicka på Tyck till och sedan på Windows Update i det svarta verktygsfältet.
- Windows Update uppdaterar katalogen Produktuppdateringar varje gång du besöker det här området på webbplatsen. Detta görs för att de uppdateringar du gjort sedan sist ska ingå. Om du till exempel hämtar två nya teman och sedan återvänder till katalogen Produktuppdateringar uppdateras vyn och de två teman som du hämtat visas inte längre som tillgängliga uppdateringar. De visas i vyn Visa installerade uppdateringar, men som installerade uppdateringar.
- Du kan inte använda det vänstra navigeringsfältet under hämtningen. Det är inaktiverat för att garantera att hämtningen fullföljs. När hämtningen är genomförd blir navigeringsfältet aktivt igen.
- Länkarna på webbsidan Windows Update ändrar inte färg när du har valt dem.
- Vissa kortkommandon fungerar ännu inte på webbplatsen.
- Om du någon gång kör flera instanser av webbplatsen samtidigt som Produktuppdateringar kontrollerar uppdateringar, låses webbläsaren under en lång stund.
- När du har hämtat en komponent från katalogen Produktuppdateringar ska du inte öppna ett nytt webbläsarfönster medan sidan Hämtningsresultat visas på skärmen. Om du gör det uppstår ett skriptfel.
- När du ansluter till Internet via modem kan i sällsynta fall ett skriptfel uppstå. Om det händer kan du försöka att ansluta igen.
- Om du har ställt in säkerhetsnivån till Hög, kan du inte gå till Produktuppdateringar. Du måste ändra säkerhetsnivån till Normal eller Låg för att kunna använda Produktuppdateringar. Så här ändrar du säkerhetsinställningarna:
- Välj Internet-alternativ på Verktyg-menyn.
- Klicka på fliken Säkerhet.
- Välj inställningen Normal.
- Acceptera inte ett meddelande om viktiga uppdateringar innan du har loggat in på nätverket eller Windows. Gör så här: Flytta dialogrutan eller klicka på knappen Meddela mig senare och logga sedan in. Det här meddelandet visas bara om datorn är ansluten till ett lokalt nätverk (LAN).
- Om du har hämtat korrigeringsfiler eller IME/SR1-komponenten på en Windows 98-dator och installerar om Windows 98 ersätts korrigeringsfilerna och IME-koden. I katalogen Windows Update visas IME-komponenterna och korrigeringsfilerna som installerade. Om du vill installera om korrigeringsfilerna eller IME-komponenterna gör du så här:
- Gå till avsnittet Produktuppdateringar på Windows Update.
- Klicka på Visa installerade uppdateringar och markera rutan bredvid de korrigeringsfiler och IME-komponenter som du vill installera.
- Klicka på Hämta och följ instruktionerna.
- När du har installerat Meddelande om viktiga uppdateringar visas ibland inte installationen i katalogen. Klicka på Lägg till/ta bort program i Kontrollpanelen och kontrollera att installationen har slutförts.
- När du väljer att installera Windows 98 Customer Service Pack installeras inte år 2000-uppdateringen för Outlook Express (ingår i Customer Service Pack). Komponenten visas som "inte installerad" när installationen av Customer Service Pack har slutförts. Om du vill installera år 2000-uppdateringen för Outlook Express går du tillbaka till katalogen Produktuppdateringar, väljer År 2000-uppdatering för Outlook Express 4.0 i avsnittet med viktiga komponenter och hämtar den separat.
- The Windows Update site may appear in a language other than the language of your browser or operating system. For example, your browser and operating system might be in English, but the Windows Update site is in French. The Windows Update site appears in the language for which your browser's language preference is configured. To change the language preference of your browser:
- In Internet Explorer, click the Tools menu.
- Click Internet Options.
- On the General tab, click the Languages button.
- Select the language you want, then use the Move Up button to place your selection at the top of the list of languages.
- Platsen Windows Update kanske visas på ett annat språk än det språk som används av webbläsaren eller operativsystemet. Webbläsaren och operativsystemet kan t ex vara på svenska men webbplatsen Windows Update visas på franska. Webbplatsen Windows Update visas på det språk som angetts i Språkinställningar i webbläsaren. Så här ändrar du språkinställningar för webbläsaren:
- Klicka på Verktyg-menyn i Internet Explorer.
- Välj Internet-alternativ.
- Klicka på knappen Språk på fliken Allmänt.
- Markera det språk som du vill använda och klicka sedan på knappen Flytta upp för att placera ditt val längst upp i språklistan.
- Användare av antivirusprogramvara: Viss antivirusprogramvara kan störa hämtning och installation av komponenter. Inaktivera all antivirusprogramvara innan du hämtar komponenter från katalogen Produktuppdateringar.
- En Favoriter-länk till Windows Update i Internet Explorer kanske inte fungerar. Gå till Windows Update genom att använda länken
på Start-menyn (klicka på Start och sedan på Windows Update)
eller skriv windowsupdate.microsoft.com i adressfältet i Internet Explorer.
- Om du uppgraderar webbläsaren Internet Explorer och går till Windows Update kanske uppdateringar som du installerade för en tidigare version av Internet Explorer visas. Dessa uppdateringar är speciellt avsedda för din uppgraderade webbläsare. Microsoft rekommenderar att du installerar dessa uppdateringar för att se till att din nya Internet Explorer-version innehåller de senaste säkerhetsfunktionerna.
© 2001 Microsoft Corporation. Med ensamrätt. Villkor för användning.