Voor sommige van deze opties wordt u gevraagd een on line Microsoft-profiel te maken. Dit profiel is uw toegangsbewijs voor Microsoft-ondersteuning via het Internet.


Ondersteuning voor software-updates: klik hier om informatie weer te geven over de ondersteuning van software-updates die beschikbaar worden gesteld via Windows Update.

Ondersteuning voor apparaatstuurprogramma's: klik hier om informatie weer te geven over de ondersteuning van apparaatstuurprogramma's die beschikbaar worden gesteld via Windows Update.

Veelgestelde vragen: als u een vraag over Windows Update hebt, kunt u het best eerst de lijst met veelgestelde vragen bekijken.

Bekende problemen: u kunt ook de lijst met bekende problemen op de Windows Update-site raadplegen.

Schrijf ons: gebruik het enquêteformulier voor uw opmerkingen en suggesties.

INFORMATIE OVER WINDOWS UPDATE

Gebruikers buiten de VS en Canada kunnen de dichtstbijzijnde Microsoft-vestiging informatie vragen over ondersteuning. Ga naar de website voor on line ondersteuning en selecteer de optie onder Worldwide Support voor meer informatie. Als er geen Microsoft-vestiging is in uw land, kunt u contact opnemen met het bedrijf waar u het Microsoft-product hebt aangeschaft.

De prijzen en voorwaarden van de ondersteuningsservices van Microsoft kunnen zonder voorafgaande waarschuwing worden gewijzigd.

1. Ga naar de pagina Updates op producten.
2. Antwoord met Ja als een berichtvenster wordt weergegeven.
3. Als de pagina Updates op producten wordt weergegeven, klikt u bovenaan de pagina op Geïnstalleerde updates weergeven
4. Als een update kan worden verwijderd, verschijnt de knop Verwijderen rechts van de beschrijving van de update.
5. Klik op de knop Verwijderen naast de beschrijving van de update die u wilt verwijderen.

Gebruikers buiten de VS en Canada kunnen de dichtstbijzijnde Microsoft-vestiging informatie vragen over ondersteuning. Ga naar de website voor on line ondersteuning en selecteer de optie onder Worldwide Support voor meer informatie. Als er geen Microsoft-vestiging is in uw land, kunt u contact opnemen met het bedrijf waar u het Microsoft-product hebt aangeschaft.

De prijzen en voorwaarden van de ondersteuningsservices van Microsoft kunnen zonder voorafgaande waarschuwing worden gewijzigd.

U kunt stuurprogramma-updates van uw computer verwijderen met Apparaatbeheer:

1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Deze computer op het bureaublad van de computer.
2. Klik op Eigenschappen en klik vervolgens op de tab Apparaatbeheer.
3. Klik op het geselecteerde hardwareapparaat en klik vervolgens op Eigenschappen.
4. Klik op de tab Stuurprogramma en klik vervolgens op Stuurprogramma bijwerken.
5. Wacht tot de wizard Apparaatstuurprogramma bijwerken is gestart en kies De locatie van het stuurprogramma opgeven (geavanceerd). Klik vervolgens op Volgende.
6. Kies Een lijst met bekende stuurprogramma's voor dit apparaat weergeven, zodat ik een specifiek stuurprogramma kan kiezen en klik op Volgende.
7. Klik op Diskette en klik vervolgens op Bladeren en ga naar het INF-bestand van het stuurprogramma dat u wilt installeren. De stuurprogramma-update die u vanaf de website van Windows Update hebt geïnstalleerd wordt verwijderd en vervangen door het originele stuurprogramma van het hardwareapparaat.