此修正檔解決「遠端協助」中「遠端協助無法連線到已啟用個人防火牆功能的多點家用 Windows XP 電腦」的問題，並於 Microsoft Knowledge Base (KB) 文章 Q308210 中探討。當使用者位於防火牆之後，並有多張網路卡時，「遠端協助」可能失敗。請立即下載以在含有多個網路卡的防火牆之後使用「遠端協助」。

此問題的詳細資訊，請參閱 Microsoft KB 文章 Q308210。(這是英文網站。)

• Windows XP Home Edition
• Windows XP Professional

1. 按一下 [開始]，然後按一下 [控制台]。
2. 按一下 [新增或移除程式]。
3. 選取 [Windows XP Hotfix (SP1)] (請參閱 Q308210 以取得詳細資訊)，再按一下 [變更/移除]。