Bu güncelleştirme, Windows XP'deki "Cannot Establish a Remote Assistance Connection" sorununu ele almaktadır ve Microsoft Knowledge Base (KB) Makalesi 311889'da tartışılmaktadır. Uzaktan Yardım oturumu açmaya çalıştığınızda hata iletisi alabilir ve bir Uzaktan Yardım oturumu başlatamayabilirsiniz. Hatasız bir Uzaktan Yardım oturumu başlatabilmek için şimdi yükleyin. Bu öğe, Ekim 2001'de çıktıktan sonra güncelleştirildi. Bu öğeyi daha önceden yüklediyseniz yeniden yüklemeniz gerekmez.

• Windows XP'nin iki bilgisayara da aynı üretici tarafından önceden yüklenmiş olması.
• Windows XP'nin iki bilgisayara da bir kuruluş ortamında ve toplu lisans ortamı kullanılarak önceden yüklenmiş olması.

Bu konu hakkında daha fazla bilgi için Microsoft KB Makalesi Q311889'u okuyun. (Bu site İngilizce'dir.)

• Windows XP Home Edition
• Windows XP Professional

1. Önce Başlat'ı, sonra da Denetim Masası'nı tıklatın.
2. Program Ekle/Kaldır düğmesini tıklatın.
3. Windows XP Hızlı Onarım (SP1) [Daha fazla bilgi için bkz. Q311889] öğesini seçin, sonra Değiştir/Kaldır'ı tıklatın.