Den här uppdateringen löser problemet med Fjärrhjälpsanslutning i 64-bitarsversionen av Windows XP. Mer information hittar du i Microsoft Knowledge Base-artikeln Q311889. När du försöker upprätta en fjärrhjälpssession kan det hända att ett felmeddelande visas och att du inte kan starta fjärrhjälpssessionen. Hämta uppdateringen nu så att du kan använda tjänsten Fjärrhjälp.

• Windows XP har förinstallerats på båda datorerna av samma tillverkare.
• Windows XP har förinstallerats på båda datorerna i en företagsmiljö med volymlicensiering.

Mer information om problemet finns i Microsoft Knowledge Base-artikeln Q311889. (Webbplatsen är på engelska.)

1. Klicka på Start och klicka sedan på Kontrollpanelen.
2. Klicka på Lägg till eller ta bort program.
3. Markera Windows XP Hotfix (SP1) [Mer information finns i Q311889]. Klicka på Ändra eller ta bort program.