Den här uppdateringen löser ett fel med fjärrhjälpsanslutningen i Windows XP. Felet omnämndes i artikel 311889 i Microsoft Knowledge Base. När du försöker upprätta en fjärrhjälpssession kan det hända att du får ett felmeddelande och inte kan starta sessionen. Hämta uppdateringen nu om du vill vara säker på att kunna upprätta en fjärrhjälpsanslutning. Uppdateringen har reviderats sedan den först gjordes tillgänglig i oktober 2001. Om du redan har installerat uppdateringen tidigare behöver du inte installera den igen.

• Windows XP har förinstallerats på båda datorerna av samma tillverkare.
• Windows XP har förinstallerats på båda datorerna i en företagsmiljö med volymlicensiering.

Mer information om problemet finns i Microsoft Knowledge Base-artikeln Q311889. (Webbplatsen är på engelska.)

• Windows XP Home Edition
• Windows XP Professional

1. Klicka på Start och klicka sedan på Kontrollpanelen.
2. Klicka på Lägg till eller ta bort program.
3. Markera Windows XP Hotfix (SP1) [Mer information finns i Q311889]. Klicka på Ändra eller ta bort program.