Это обновление позволит устранить проблему "Cannot Establish a Remote Assistance Connection" в системе Windows XP, которая описана в статье 311889 базы знаний Майкрософт. При попытке подключиться к сеансу удаленного помощника может отображаться сообщение об ошибке, после чего сеанс удаленного помощника не удается запустить. Загрузите это обновление, чтобы можно было успешно подключиться к сеансу удаленного помощника. Этот элемент был обновлен со времени выпуска в октябре 2001 г. Если это обновление уже установлено, не нужно переустанавливать его.
Попытка подключиться и начать сеанс работы с удаленным помощником может быть неудачной в любом из описанных ниже случаев.Дополнительные сведения можно найти в статье Q311889 базы знаний Майкрософт (на английском языке).