Esta actualização vai corrigir o problema relativo ao estabelecimento de uma ligação de assistência remota que ocorre no Windows XP, e está descrita no artigo 311889 ("Cannot Establish a Remote Assistance Connection") da Microsoft Knowledge Base (KB). Quando tenta estabelecer uma sessão de assistência remota é possível que receba uma mensagem de erro e não consiga iniciar a sessão. Faça já a transferência desta actualização para não ter problemas ao tentar essa ligação. Este item já foi actualizado desde a data do primeiro lançamento em Outubro de 2001. Se já tem este item instalado, não necessita de o reinstalar.
A assistência remota poderá não conseguir ligar e estabelecer uma sessão se uma das seguintes condições se verificar:Para mais informações sobre este problema, leia o artigo da Microsoft KB Q311889. (Este site encontra-se em inglês.)