Denne oppdateringen løser problemet "Cannot Establish a Remote Assistance Connection" i Windows XP 64-Bit Edition og omtales i Microsoft Knowledge Base (KB)-artikkel 311889. Når du forsøker å opprette en fjernhjepøkt, kan det hende du mottar en feilmelding, og du er ikke i stand til å starte en fjernhjelpøkt. Last ned nå hvis du vil sikre at du kan etablere en fjernhjelpøkt.

• Windows XP ble forhåndsinstallert på begge datamaskinene av samme produsent.
• Windows XP ble forhåndsinstallert på begge datamaskinene i et bedriftsmiljø ved å bruke volumlisensmedier.

Hvis du vil ha mer informasjon om dette problemet, leser du Microsoft Knowledge Base-artikkelen Q311889. (Dette Web-området er på engelsk.)

1. Klikk Start, og deretter Kontrollpanel.
2. Klikk Legg til/fjern programmer.
3. Klikk Windows XP Hotfix (SP1) [Les Q311889, hvis du vil ha mer informasjon], og klikk deretter Endre/fjern.