Tilkobling til Fjernhjelp

Tilkobling til Fjernhjelp

Denne oppdateringen løser problemet "Cannot Establish a Remote Assistance Connection" i Windows XP og omtales i Microsoft Knowledge Base (KB)-artikkel 311889. Når du forsøker å opprette en fjernhjepøkt, kan det hende du mottar en feilmelding, og du er ikke i stand til å starte en fjernhjelpøkt. Last ned nå hvis du vil sikre at du kan etablere en fjernhjelpøkt.

Det er ikke sikkert fjernhjelp kan koble til og etablere en økt hvis en av de følgende betingelsene er oppfylt:

Windows XP ble forhåndsinstallert på begge datamaskinene av samme produsent.
Windows XP ble forhåndsinstallert på begge datamaskinene i et bedriftsmiljø ved å bruke volumlisensmedier.

Hvis du vil ha mer informasjon om dette problemet, leser du Microsoft Knowledge Base-artikkelen Q311889. (Dette Web-området er på engelsk.)

Systemkrav

Denne oppdateringen gjelder for følgende operativsystemer:

Windows XP Home Edition
Windows XP Professional

Slik bruker du oppdateringen

Du må starte maskinen på nytt for å fullføre installasjonen.

Slik avinstallerer du oppdateringen

Klikk Start, og deretter Kontrollpanel.
Klikk Legg til/fjern programmer.
Klikk Windows XP Hotfix (SP1) [Les Q311889, hvis du vil ha mer informasjon], og klikk deretter Endre/fjern.

Skriv ut... | Lukk