Modulen Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement løser problemer med avslutning på systemer med maskinvare-/programvarekonfigurasjoner som er spesifikke for Windows 98 Second Edition. Ved å installere oppdateringen løser du problemer som for eksempel at datamaskinen starter på nytt når du velger "Avslutt" og at datamaskinen ikke svarer under avslutning.

Microsoft anbefaler at du følger feilsøkingstrinnene som er nevnt i artikkelen How to Troubleshoot Windows 98 Second Edition Shutdown Problems i Microsoft Knowledge Base. (Dette webområdet er på engelsk.) Hvis avslutningsproblemet vedvarer etter at du har fulgt trinnene som er nevnt i denne artikkelen, anbefaler Microsoft at du tar i bruk denne oppdateringen.

Enkelte brukere har forsøkt å løse avslutningsproblemer ved å erstatte Windows 98 Second Edition-versjonen av CONFIGMG.VXD med Windows 98-versjonen. Microsoft vil på det sterkeste fraråde brukerne å gjøre dette. Dette er et scenario som ikke har vært testet og som kan resultere i blå skjermer, ACPI-feil og maskinvarefeil. Denne oppdateringen vil kontrollere om den riktige versjonen av CONFIGMG.VXD er installert på systemet og erstatte eventuelle eldre versjoner med Windows 98 Second Edition-versjonen.

1. Klikk Start, Søk etter og deretter Filer eller mapper.
2. Søk etter 239887un.inf.
3. Når denne filen vises, høyreklikker du filen og velger Installer.

1. Klikk Start, velg Programmer og klikk deretter Windows Utforsker.
2. Klikk Verktøy og deretter Mappealternativer (i noen versjoner av Windows finner du Mappealternativer under Vis).
3. Klikk kategorien Vis.
4. Under Skjulte filer velger du Vis alle filer.
5. Kontroller at Skjul filetternavn for kjente filtyper ikke er valgt.
6. Klikk Bruk og deretter OK.
7. Klikk Søk nå hvis du vil starte søket på nytt.

Viktig!  Systemfiler bør bare være synlige midlertidig. Hvis du vil skjule systemfilene etter at du har mottatt søkeresultatene dine, følger du trinnene 1 til 3 ovenfor. Når det gjelder trinn 4, klikker du Ikke vis systemfiler eller skjulte filer.