Outlook Express rappresenta il modo più semplice per inviare posta elettronica e partecipare a newsgroup su Internet. La procedura guidata per l'installazione e la configurazione consente di iniziare a utilizzare subito Outlook Express, anche se non si è mai spedito un messaggio di posta elettronica prima. Se si passa ad Outlook Express da un altro programma di posta elettronica, la funzionalità di importazione consentirà di trasferire la rubrica e tutti i messaggi in modo facile e veloce.
È possibile definire un account per ogni componente della famiglia, in modo che tutti possano controllare la posta senza che sia necessario stabilire una nuova connessione a Internet per ogni utente. La varietà di elementi decorativi a disposizione e la possibilità di inviare i messaggi come pagine Web mediante la posta HTML rendono estremamente piacevole utilizzare Outlook Express. Oltre agli elementi decorativi forniti, è anche possibile crearne di propri per dare ai messaggi un tocco di originalità.