Questo aggiornamento consente di risolvere il problema "Remote Assistance May Not Connect to a Multiple-Homed Windows XP Computer with the Personal Firewall Feature Enabled" riscontrato in Assistenza remota, ed è trattato nell'articolo della Microsoft Knowledge Base Q308210. Se l'utente si trova dietro un firewall e utilizza più schede di rete, può risultare impossibile utilizzare Assistenza remota. Eseguendo il download, sarà possibile utilizzare Assistenza remota da un computer situato dietro un firewall e corredato di più schede di rete.
Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base Q308210 (informazioni in lingua inglese).