Ez a frissítés a Windows XP rendszerben jelen lévő, „Nem lehet kapcsolatot létesíteni a távsegítséghez” elnevezésű problémát szünteti meg, melynek részletes ismertetése a Microsoft Tudásbázis 311889-es számú cikkében olvasható. Amikor kapcsolatot próbál létesíteni a távsegítség használatához, hibaüzenetet kaphat, mely után nem fogja tudni használni a távsegítség szolgáltatást. A frissítés letöltésével biztosíthatja a távsegítség-kapcsolatok hibátlan működését. Ez az összetevő a 2001 októberi kiadás óta frissült. Ha már telepítette, nem kell a telepítést újból elvégeznie.

• A Windows XP-t mindkét számítógépre ugyanaz a gyártó telepítette elő.
• A Windows XP előtelepítése mindkét számítógépre vállalati környezetben, mennyiségi licenccel ellátott adathordozóról történt.

Ha további információra van szüksége a problémával kapcsolatban, olvassa el a Microsoft Tudásbázis Q311889-es számú cikkét. (A webhely angol nyelvű.)

• Windows XP Home Edition
• Windows XP Professional

1. Nyissa meg a Start menüből a Vezérlőpult ablakot.
2. Kattintson a Programok telepítése és törlése ikonra.
3. Jelölje be a Windows XP javítás (SP1) [További információ a Q311889-es számú cikkben található] elemet, majd kattintson a Módosítás/eltávolítás gombra.