Az MSN Messenger használatával megtudhatja, hogy ismerősei kapcsolódnak-e az internetre, közvetlen üzenetet és fájlokat (például zenét vagy képeket) küldhet, hangos csevegést folytathat, és személyhívóra is üzenhet. Alacsony percdíjakon telefonálhat számítógépéről a világ szinte bármely pontjára, internetes játékra invitálhatja barátait, és számos más lehetőség is rendelkezésére áll.

Az új MSN Messenger szolgáltatásai:

• Az MSN Messenger programban akár 150 személyből álló kapcsolatlistát is használhat, és a benne lévő kapcsolatait csoportosíthatja is. Tetszés szerint létrehozhat csoportokat családtagjai, barátai vagy akár futballcsapata játékosai számára, így mindig megtalálja, akit keres.
• Az MSN Messenger használatával mostantól csevegőszobába is beléphet, ahol új ismeretségeket szerezhet, vagy csatlakozhat az MSN egyik híres emberekkel foglalkozó csevegéséhez. (Ez a szolgáltatás nem érhető el mindenhol.)
• Az azonnali üzenetküldés még érdekesebbé vált az új, érzelmeket kifejező kis ábrákkal. Az új legördülő listából egyetlen kattintással kiválaszthatja a használni kívánt ábrát, így nem kell többé a hozzá tartozó billentyűkombinációra emlékeznie.
• A Microsoft® .NET Riasztások szolgáltatással mindig hozzájuthat a legfrissebb információkhoz. Olyan fontos információkat kérhet az MSN Messenger programba, hordozható eszközre vagy e-mailben, mint például a tőzsdei árfolyamok változásai. (Ez a szolgáltatás nem érhető el mindenhol.)

Megjegyzés: Ha az MSN Messenger Service 3.x, MSN Messenger vagy Windows Messenger programmal egy másik számítógépre telefonál, a hívás ingyenes. Két számítógép között akkor lehetséges hívás létesítése, ha mindkét fél az MSN Messenger vagy a Windows Messenger programot használja. Az MSN Messenger Service 3.x verziójával csak olyan számítógépek hívhatók, amelyeken szintén az MSN Messenger Service 3.x verziója fut. Ha számítógépéről telefont vagy mobil eszközt kíván hívni, az MSN Messenger 4.5-ös vagy újabb verziójával, illetve a Windows Messenger 4.5-ös vagy újabb verziójával és egy hangszolgáltatónál előre kifizetett fiókkal kell rendelkeznie, amelyről a hívások díja levonható. Ne hagyja figyelmen kívül, hogy az MSN Messenger programmal végzett hívás díja nem tartalmazza az internetes csatlakozásért fizetett díjat. Egyes országokban korlátozások vannak érvényben, így a szolgáltatás feltételei nem vonatkoznak azokra az országokra, ahol törvény tiltja azt. Az internetes telefonálás egyes országokban szabályozás, illetve tiltás alá esik. A két számítógép közötti híváshoz Microsoft Passport, MSN Hotmail® fiók vagy MSN internet-hozzáférés, multimédiás számítógép, 33,6 Kbps sebességű modem, hangkártya, hangszórók, mikrofon és internetkapcsolat szükséges. A felsorolt hangszolgáltatók az MSN Messenger 4.5-ös és újabb verzióinak felhasználói számára biztosítanak hangátviteli szolgáltatásokat. Az itt közöltek külön értesítés nélkül változhatnak.

• Windows alapú 486DX/66 vagy gyorsabb számítógép (Windows 95, Windows 98, Windows Millennium Edition (Windows Me), Windows 2000 vagy Windows NT® 4.0 rendszerrel), 10 MB szabad merevlemez-terület és 8 MB memória
  Megjegyzés: Windows XP rendszer használata esetén nem kell telepítenie a frissítést, mert a Windows XP már tartalmazza a szükséges szoftvert: mutasson a Start menü Programok pontjára, majd kattintson a Windows Messenger parancsra.
  – vagy –
• Macintosh vagy PowerPC számítógép (MacOS 8.6 vagy újabb rendszerrel), 3 MB szabad merevlemez-terület és 24 MB memória
  
  További feltételek
  
• Böngésző: Microsoft Internet Explorer 4.01, Netscape Navigator 4.0 vagy újabb
• Hang: Kétirányú hangkártya, hangszóró és mikrofon, és 33,6 Kbps vagy nagyobb sebességgel működő modem

1. Az MSN Messenger automatikusan elindul a Windows alapú számítógép bekapcsolásakor. A programhoz tartozó ikon a tálcáról érhető el.
2. Az MSN Messenger használatához kattintson duplán az ikonra.
3. Ha nem jelenik meg az ikon a tálcán, a Start menüben mutasson a Programok elemre, majd kattintson az MSN Messenger parancsra.