A Windows 98 Second Edition leállítási kiegészítő kijavítja azokat a leállítási hibákat, amelyek bizonyos hardver- és szoftverkonfigurációk, illetve a Windows 98 Second Edition használata esetén következnek be. A frissítés telepítésével kiküszöbölhető, hogy a számítógép a "Leállítás" parancs kiadása után lefagyjon.

A Microsoft azt javasolja, hogy kövesse a Microsoft Tudásbázis How to Troubleshoot Windows 98 Second Edition Shutdown Problems (A Windows 98 Second Edition leállítási hibáinak kijavítása) című cikkében bemutatott hibaelhárítási eljárást. (A webhely angol nyelvű). Ha a számítógép a cikkben bemutatott lépések elvégzése után is lefagy leállításkor, akkor azt javasoljuk, telepítse a frissítést.

Egyes felhasználók úgy próbálják meg kijavítani ezt a leállítási hibát, hogy a Windows 98 Second Edition CONFIGMG.VXD fájlját lecserélik a Windows 98-ban lévő verzióra. A Microsoft azt javasolja, hogy ezt a módszert ne kövessék. Ez a módszer nincs tesztelve, ezért kék képernyőhöz, ACPI-hibákhoz vagy hardverhibákhoz vezethet. A frissítés ellenőrzi, hogy a CONFIGMG.VXD fájl megfelelő verziója van-e a számítógépre telepítve, és ha régebbi verziót talál, lecseréli azt a Windows 98 Second Edition rendszerben lévő verzióra.

1. Kattintson a Start gombra, mutasson a Keresés pontra, majd kattintson a Fájlok vagy mappák parancsra.
2. Keressen rá a 239887un.inf fájlra.
3. Ha megjelenik a fájl, kattintson rajta jobb gombbal, és válassza a Telepítés parancsot.

1. Kattintson a Start gombra, mutasson a Programok pontra, és kattintson a Windows Intéző parancsra.
2. Kattintson az Eszközök menü Mappa beállításai parancsára (a Windows egyes verzióiban a Mappa beállításai parancs a Nézet menüben található).
3. Kattintson a Nézet fülre.
4. A Rejtett fájlok csoportban jelölje be a Minden fájl megjelenítése beállítást.
5. Győződjön meg arról, hogy az Ismert fájltípusok kiterjesztésének elrejtése beállítás nincs bejelölve.
6. Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra.
7. A keresés újrakezdéséhez kattintson a Keresés gombra.

Fontos! A rendszerfájlok megjelenítését csak átmenetileg engedélyezze. A keresési eredmények megjelenése után rejtse el a rendszerfájlokat a fent leírt 1-3. lépések megismétlésével. A 4. lépésben jelölje be a Ne mutassa a rejtett és rendszerfájlokat beállítást.