MSN Messenger מאפשר לך לראות מתי חבריך מחוברים לאינטרנט, לשלוח הודעה מיידית, לשלוח קובץ (לדוגמה, מוסיקה או תמונות), להשתתף בצ'אט קולי או לשלוח הודעה לזימונית. תוכל אף לבצע שיחות מהמחשב שלך למכשיר טלפון כמעט בכל מקום בעולם בתעריף נמוך מאד, להזמין חבר למשחק באינטרנט, ועוד.

MSN Messenger החדש מספק מספר יתרונות:

• MSN Messenger מאפשר להחזיק ברשימת אנשי קשר המכילה עד 150 איש, אשר ניתן כעת לארגן בקבוצות. הגדר קבוצות משלך לבני משפחה, לחברים או לשחקנים מקבוצת הכדורגל - ותהיה מסודר!
• כעת תוכל להשתמש ב-MSN Messenger כדי לעבור לחדר צ'אט. פגוש חברים חדשים או הצטרף לצ'אט סלבריטאים של MSN! (יתכן שתכונה זו לא תהיה זמינה בכל מקום).
• שיחות בהודעות מיידיות הן כיף גדול יותר עם סמלי ההבעה החדשים והמגניבים שלנו. הרשימה הנפתחת החדשה מאפשרת לך לבחור סמלי הבעה פשוט בלחיצה על התמונה. כבר לא צריך לזכור את צירופי המקשים.
• קבל התרעות של Microsoft® .NET, כדרך הטובה ביותר לשמור על קשר! תוכל לבחור לקבל מידע חשוב, כגון התרעות על מניות, באמצעות MSN Messenger, במכשיר הסלולרי שלך ובתיבת הדואר האלקטרוני שלך (יתכן שתכונה זו לא תהיה זמינה בכל מקום).

הערה שיחות המתקיימות באמצעות MSN Messenger Service 3.x, MSN Messenger או Windows Messenger הן בחינם כאשר הן מתבצעות ממחשב למחשב. ניתן לקיים שיחות ממחשב-למחשב, רק אם שני הצדדים משתמשים בתוכנית MSN Messenger או Windows Messenger. אם אתה עדיין משתמש ב-MSN Messenger Service 3.x, תוכל להתקשר רק למחשבים שגם בהם פועל MSN Messenger Service 3.x. כדי לבצע שיחות ממחשב לטלפון או למכשיר סלולרי, עליך להשתמש ב-MSN Messenger 4.5 ומעלה או ב-Windows Messenger 4.5 ומעלה, ולהחזיק בחשבון משולם-מראש אצל ספק שירותי טלפון קולי. כל התשלומים בגין שיחות אלה ינוכו מחשבון זה. עם זאת, יש לשים לב לכך שכל התשלומים הרגילים לספק שירות האינטרנט, לשירות הטלפון או לשירות הסלולרי עדיין יחולו בניהול שיחות דרך MSN Messenger. בארצות מסוימות חלות הגבלות נוספות; לא תקף במקומות בהם החוק אוסר זאת. לפי החוק המקומי, ארצות מסוימות מבקרות או חוסמות שיחות כאלה. לשיחות ממחשב-לטלפון דרוש Microsoft Passport, חשבון MSN Hotmail® או חשבון גישה לאינטרנט של MSN; מחשב מולטימדיה; מודם 33.6 קסל"ש; כרטיס קול; רמקולים; מיקרופון; וגישה לאינטרנט. ספקים רשומים של שירותים קוליים מספקים שירותי שידור קול למשתמשי MSN Messenger 4.5 ומעלה. נתון לשינויים ללא הודעה מראש.

• מחשב PC 486DX/66 ומעלה מבוסס-Windows (עם מערכת הפעלה Windows 95, Windows 98, Windows Millenium Edition (Windows Me), Windows 2000 או Windows NT® 4.0), שטח דיסק פנוי של 10 MB לצורך ההתקנה ו-8 MB של זיכרון RAM
  הערה אם תשתמש במערכת Windows XP, אינך צריך להתקין עדכון זה, מכיוון שמערכת Windows XP כבר כוללת את התוכנה הדרושה לך. פשוט לחץ על התחל, הצבע על תוכניות ולאחר מכן לחץ על Windows Messenger.
  --או--
• מחשב מקינטוש או PowerPC (עם מערכת הפעלה MacOS 8.6 ומעלה), שטח דיסק פנוי של 3 MB ו-24 MB של זיכרון RAM
  
  דרישות אחרות
  
• דפדפן: Microsoft Internet Explorer גירסה 4.01, Netscape Navigator גירסה 4.0, או גירסאות מתקדמות יותר
• קול: כרטיס קול עם דופלקס מלא, רמקול ומיקרופון, וכן מודם וחיבור פעיל במהירות של ‎33.6 קסל"ש או מהירות גבוהה יותר.

1. MSN Messenger נפתח אוטומטית בכל פעם שתפעיל מחשב מבוסס-Windows. בשורת המשימות מופיע סמל של היישום.
2. לחץ לחיצה כפולה על הסמל כדי להשתמש ב- MSN Messenger.
3. אם הסמל אינו מופיע בשורת המשימות, לחץ על התחל, הצבע על תוכניות ולאחר מכן לחץ על MSN Messenger.