עדכון זה פותר את הבעיה "העזרה מרחוק עלולה להיכשל בהתחברות למחשב Windows XP שמכיל מספר כרטיסי רשת והופעלה בו תוכנת חומת אש" של עזרה מרחוק והוא נדון במאמר מאגר המידע של Microsoft מספר Q308210. עזרה מרחוק עלולה להיכשל כאשר המשתמש נמצא מאחרי חומת אש ויש לו מספר כרטיסי רשת. הורד את העדכון כעת, כדי להשתמש בעזרה מרחוק מאחרי חומת אש עם מספר כרטיסי רשת.

לקבלת מידע נוסף אודות הנושא, קרא את מאמר מאגר המידע של Microsoft מספר Q308210. (אתר זה כתוב באנגלית).

• Windows XP Home Edition
• Windows XP Professional

1. לחץ התחל ולחץ על לוח הבקרה.
2. לחץ על הוספה/הסרה של תוכניות.
3. בחר באפשרות Windows XP (SP1) Hotfix [עיין ב- Q308210 לקבלת מידע נוסף] ולחץ על שנה/הסר.