Etätukiyhteys
Tämä päivitys korjaa Windows XP -käyttöjärjestelmän ongelman, jonka vuoksi etätukiyhteyttä ei voi muodostaa. Ongelma on kuvattu Microsoft Knowledge Base (KB) -artikkelissa 311889. Kun yrität aloittaa etätuki-istunnon, näyttöön voi tulla virheilmoitus. Tällöin istunnon aloittaminen epäonnistuu. Lataamalla päivityksen voit varmistaa, että etätuki-istunnon aloittaminen onnistuu. Tätä päivitystä on muokattu sen julkaisemisen jälkeen lokakuussa 2001. Jos olet jo asentanut tämän päivityksen, sitä ei tarvitse asentaa uudelleen.
Etätukiyhteyden muodostaminen ja istunnon aloittaminen eivät välttämättä onnistu, jos
- sama valmistaja on asentanut molempiin tietokoneisiin valmiiksi Windows XP -käyttöjärjestelmän
- molempiin tietokoneisiin on asennettu Windows XP -käyttöjärjestelmä yritysympäristössä volyymikäyttöoikeuden perusteella.
Lisätietoja ongelmasta on Microsoft Knowledge Base (KB) -artikkelissa Q311889.
(Sivusto on englanninkielinen.)
Tämä päivitys koskee seuraavia käyttöjärjestelmiä:
- Windows XP Home Edition
- Windows XP Professional.
Viimeistele asennus käynnistämällä tietokone uudelleen.
- Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Ohjauspaneeli.
- Kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus -kuvaketta.
- Valitse Windows XP Hotfix (SP1) [lisätietoja on artikkelissa Q311889] ja poista asennus valitsemalla Muuta tai poista.