Dieses Update behebt das Problem "Remoteunterstützung stellt möglicherweise bei aktiviertem persönlichem Firewall keine Verbindung zu einem mehrfach vernetzten Computer unter Windows XP her" bei der Remoteunterstützung und ist in Artikel Q308210 der Microsoft Knowledge Base (KB) beschrieben. Remoteunterstützung schlägt möglicherweise fehl, wenn sich der Benutzer hinter einem Firewall befindet und über mehrere Netzwerkkarten verfügt. Downloaden Sie das Update jetzt, um die Remoteunterstützung hinter einen Firewall und mit mehreren Netzwerkkarten zu verwenden.

Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie in Artikel Q308210 der Microsoft Knowledge Base (KB). (Diese Site ist in englischer Sprache.)

• Windows XP Home Edition
• Windows XP Professional

1. Klicken Sie auf Start und dann auf Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Software.
3. Wählen Sie Windows XP Hotfix (SP1) aus [weitere Informationen unter Q308210], und klicken Sie dann auf Ändern/Entfernen.