Tato aktualizace řeší problém, při kterém se funkce Vzdálená pomoc nemůže připojit k počítači se systémem Windows XP s více adresami IP, jestliže je povolena funkce Osobní brána firewall. Tento problém je popsán v databázi Microsoft Knowledge Base (KB) v článku Q308210. Funkce Vzdálená pomoc může selhat, pokud se uživatel nachází za bránou firewall a má více síťových karet. Stažením této aktualizace zajistíte, že funkce Vzdálená pomoc bude fungovat i v tomto případě.

Další informace o tomto problému naleznete v databázi Microsoft KB v článku Q308210. (Tento server obsahuje informace v angličtině.)

• Windows XP Home Edition,
• Windows XP Professional.

1. V nabídce Start klepněte na příkaz Ovládací panely.
2. Poklepejte na panel Přidat nebo odebrat programy.
3. Vyberte položku Windows XP Hotfix (SP1) (další informace naleznete v článku Q308210) a potom klepněte na tlačítko Změnit nebo odebrat.