Cette mise à jour résout le problème « Cannot Establish a Remote Assistance Connection » de l'édition 64 bits de Windows XP, comme cela est expliqué dans l'article 311889 de la Base de connaissances (KB) Microsoft. Lorsque vous tentez d'établir une session Assistance à distance, vous risquez de recevoir un message d'erreur et de ne pas pouvoir ouvrir la session Assistance à distance. Téléchargez cette mise à jour maintenant pour résoudre ce problème. Cet élément a été mis à jour depuis sa publication en octobre 2001. Si vous l'avez déjà installé, il est inutile de recommencer cette opération.

• Windows XP a été préinstallé sur les deux ordinateurs par le même fabricant.
• Windows XP a été préinstallé sur les deux ordinateurs dans un environnement professionnel en utilisant des supports fournis dans le cadre de licences en volume.

Pour plus d'informations, consultez l'article Q311889 de la Base de connaissances (KB) Microsoft (ce site est en anglais).

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3. Sélectionnez Windows XP Hotfix (SP1) [voir l'article Q311889 pour plus d'informations], puis cliquez sur Modifier/Supprimer.