Cette mise à jour résout le problème « Cannot Establish a Remote Assistance Connection » sous Windows XP, comme cela est expliqué dans l'article 311889 de la Base de connaissances (KB) Microsoft. Lorsque vous tentez d'établir une connexion à l'Assistance à distance, vous risquez de recevoir un message d'erreur et de ne pas pouvoir ouvrir la session Assistance à distance. Téléchargez cette mise à jour maintenant pour résoudre ce problème. Cet élément a été mis à jour depuis sa publication en octobre 2001. Si vous l'avez déjà installé, il est inutile de recommencer cette opération.
Si l'une ou l'autre des conditions suivantes existe, vous risquez de ne pas pouvoir établir de connexion à l'Assistance à distance et de ne pas pouvoir ouvrir de session :Pour plus d'informations, consultez l'article Q311889 de la Base de connaissances Microsoft (ce site est en anglais).